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电子商务平台交易免责协议
合同编号:__________
甲方(电子商务平台运营方):
公司名称:__________
法定代表人:__________
地址:__________
联系方式:__________
电子邮箱:__________
乙方(平台用户):
用户名:__________
真实姓名:__________
地址:__________
联系方式:__________
电子邮箱:__________
一、总则
1.协议的背景和目的
本协议旨在规范乙方在甲方电子商务平台上进行交易的行为,明确双方的权利和义务,保障交易的安全和顺利进行。本协议的制定依据相关法律法规,旨在为双方提供一个公平、公正、透明的交易环境。
2.定义和解释
在本协议中,除非上下文另有明确规定,下列术语具有如下含义:
(1)“电子商务平台”指甲方运营的提供商品和服务交易的在线平台。
(2)“用户”指在电子商务平台上注册并进行交易的个人或企业。
(3)“交易”指用户在电子商务平台上购买或销售商品和服务的行为。
二、平台服务
1.服务内容
甲方为乙方提供一个在线交易平台,包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。甲方将尽力保证平台的正常运行,但不保证平台服务的绝对准确性、完整性和及时性。
2.服务的变更和终止
(1)甲方有权根据业务发展需要,对平台服务内容进行变更,但应提前通知乙方。若乙方不同意变更内容,有权终止本协议。
(2)如因不可抗力、系统故障等原因导致平台服务无法正常提供,甲方将尽力采取措施恢复服务,但不承担因此给乙方造成的损失。
(3)若乙方违反本协议的规定,甲方有权终止平台服务,并追究乙方的违约责任。
三、用户注册与账户管理
1.用户注册
(1)乙方应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的注册信息,并及时更新。若乙方提供的信息不真实、不准确或不完整,甲方有权暂停或终止乙方的账户。
(2)乙方注册成功后,将获得一个唯一的用户名和密码,用于登录平台进行交易。乙方应妥善保管用户名和密码,不得泄露给他人。
2.账户信息管理
(1)乙方有权查看和修改自己的账户信息,但应遵守甲方的相关规定。
(2)若乙方发觉账户信息被盗用或存在安全隐患,应及时通知甲方,甲方将采取相应措施保护乙方的账户安全。
3.账户安全
(1)乙方应采取必要的措施保护自己的账户安全,如设置复杂的密码、定期更换密码、避免在公共场合使用账户等。
(2)若因乙方自身原因导致账户被盗用或发生其他安全问题,乙方应承担由此造成的损失。
四、交易规则
1.交易流程
(1)乙方在平台上选择商品或服务后,应按照甲方的提示进行下单操作。下单后,乙方应按照约定的支付方式及时支付款项。
(2)甲方收到乙方的支付款项后,将通知卖家发货。卖家应按照约定的时间和方式发货,并提供物流信息。
(3)乙方收到商品或服务后,应及时进行验收。若乙方对商品或服务有异议,应在规定的时间内提出,甲方将协助乙方与卖家进行协商解决。
2.交易的限制和禁止
(1)乙方不得在平台上进行违法、违规或违反道德的交易行为,如销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权、欺诈等。
(2)乙方不得利用平台进行洗钱、非法集资等违法犯罪活动。
(3)乙方不得干扰平台的正常运行,如恶意攻击平台、发布虚假信息等。
五、商品与服务信息
1.信息的发布
(1)卖家应按照甲方的要求发布商品或服务信息,包括商品名称、价格、描述、图片等。信息应真实、准确、完整,不得虚假宣传或误导消费者。
(2)乙方在平台上发布的信息应遵守相关法律法规和道德规范,不得含有违法、违规或不良信息。
2.信息的准确性和真实性
(1)卖家应保证所发布的商品或服务信息的准确性和真实性,若因信息不准确或不真实给乙方造成损失,卖家应承担赔偿责任。
(2)甲方有权对卖家发布的信息进行审核,若发觉信息不符合要求,有权要求卖家进行修改或删除。
六、知识产权
1.平台的知识产权
(1)甲方拥有电子商务平台的知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权、域名等。未经甲方书面授权,乙方不得擅自使用甲方的知识产权。
(2)乙方不得对电子商务平台进行反向工程、反编译或破解,不得侵犯甲方的知识产权。
2.用户的知识产权
(1)乙方在平台上发布的商品或服务信息、评论等内容的知识产权归乙方所有,但乙方应保证其内容不侵犯他人的知识产权。
(2)若乙方发觉自己的知识产权在平台上被侵犯,应及时通知甲方,甲方将采取相应措施维护乙方的合法权益。
七、隐私保护
1.个人信息的收集和使用
(1)甲方将按照法律法规的要求收集乙方的个人信息,包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址等。收集的个人信息将用于为乙方提供平台服务、进行身份验证、保障交易安全等目的。
(2)甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个
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