IT机房监控技术方案.doc

第PAGE9页

目录

TOC\o1-5\h\z\u第一章IT监控目标 4

第二章监控系统 5

2.1. 监控子系统功能 5

2.1.1. 通信机房 5

2.1.1.1. A类机房 5

2.1.1.2. B类机房 6

2.1.1.3. C类机房 7

2.1.1.4. D类机房 9

2.1.2. 机房环境监控 10

2.1.2.1. 水浸监测 10

2.1.2.2. 空调监测 11

2.1.2.3. UPS监测 11

2.1.2.4. 电量仪监测 12

2.1.2.5. 门禁系统监测 12

2.1.2.6. 视频监测 13

2.1.3. 用户权限设计 13

2.1.4. 安全管理 14

2.1.4.1. 登录系统的验证 14

2.1.4.2. 支持多点登录系统 14

2.1.4.3. 配置信息本地的加密存储 15

2.1.4.4. 账户的安全性 15

2.1.4.5. 远程登录的加密 15

2.1.5. 工单管理 15

2.1.5.1. 告警自动派单 15

2.1.5.2. 工单生成管理 16

2.1.5.3. 工单优先级和SLA 16

2.1.6. 资产管理 17

2.1.6.1. 资产分类及概览 17

2.1.6.2. 资产清单 18

2.1.6.3. 资产生命周期管理 19

2.1.6.3.1. 资产变更 19

2.1.6.3.2. 资产维保 19

2.1.6.3.3. 资产报废 20

2.1.6.3.4. 资产盘点 20

2.1.7. APP移动运维 21

2.1.8. 故障告警管理 21

2.1.8.1. 故障告警方式 22

2.1.8.2. 报警控制台 23

2.1.8.3. 事件关联机制 24

2.1.9. 报告报表管理 25

2.1.9.1. 实时报表 26

2.1.9.2. 趋势报表 26

2.1.9.3. TOPN报表 27

2.1.9.4. 分析报表 28

2.1.9.5. 故障报表 29

2.1.9.6. 流量报表 30

2.1.9.7. URL报表 31

2.1.10. 业务服务管理 32

2.1.11. 网络配置管理 36

2.1.12. 网络流量分析 38

2.1.13. 虚拟机监控 40

2.1.13.1. VMware服务器 40

2.1.13.2. Microsoft 42

2.1.13.3. Xen 43

IT监控目标

监控的目的在于解决以下问题：

最大程度地帮助IT技术人员及时了解系统运行状态，提高工作效率。

提供友好的界面展示功能和过滤查找功能，让管理人员可以快速找到所需的信息，使管理人员得到最具实效性的关键信息。通过创建个性化的、更具针对性的管理页面，管理人员可以更有效地组织重要信息，实现更准确的定位。

人工手动运维转变为自动化运维，运维人员可以做更多有价值的事情。

提供预警、告警的机制，能够在故障发生/即将发生前通知相关运维人员，提前定位、提前制定解决计划、提前处理。

还要为以后扩展方面考虑，能够实现分布式的部署方式可以随时扩容监控的范围，并且通过集中化管理、大大降低管理成本。

针对用户的需求与建设目标,我们为用户设计的是目前全球最先进的“监控”方案。“监控”能及时发现及报警网络设备及线路的故障信息，并提供相应的监控视图。通过网络性能的统计分析，实现对网络链路、网络设备的性能参数进行采集记录，并整理分析，从而协助管理员客观真实的了解网络运行，监控各种网络设备实时运行的状态及提供的各种网络服务的质量。

提供网络与系统平台的综合故障处理能力，通过自动收集网络设备信息，判断网络故障的类型、向网络技术人员分发网络故障警报、故障记录和监控网络故障处理过程，为网络和系统监控人员提供一套完善的故障监控系统。

能够自动收集所有硬件设备的多方面信息，并通过管理中心的可视化图形和动态直观视图让系统管理人员随时随地一目了然地了解整个网络平台的运行状况。同时提供事件关联和根源分析功能，将各种事件联系起来进行分析，以便快速隔离并解决问题，从而降低运营成本，提高网络稳定性。

监控系统

监控子系统功能

通信机房

A类机房

1、安防要求

A类机房的出入口应部署门禁、视频摄像机等设备、对进出人员进行人员识别、认证，保证安全可信的人员进入机房，对未授权人员进入能够提供报警功能。

对进入机房操作人员应该设置规定路径或设置主要活动区域，对长期偏离路径或滞留于非操作区