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收银员四级习题含答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.有关计算机数字小键盘指法训练说法正确的选项是()。

正确答案：

2.金融POS机受理金融IC卡消费交易的操作中,下列操作哪项是错误的()。

A、检查卡片是否带有芯片

B、按正确方式插入卡槽、输入金额

C、打印签购单核对信息

D、不需要持卡人签名,直接退还银行卡及交易凭据

正确答案：D

3.中国人民银行规定,对()的残币需挑剔出来。

A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的

B、纸币票面缺少面积在10平方毫米以内的

C、纸币票面裂口2处以上,长度每处超过5毫米的

D、纸币票面裂口2处以上,长度超过3毫米的

正确答案：C

4.下列哪些不是收银员在验卡时应检查的要点()。

A、卡片完好性

B、卡背签名的检查

C、卡片是否有芯片

D、卡片有效期的检查

正确答案：C

5.EAN标准码有()位数字组成。

A、12

B、13

C、11

D、8

正确答案：B

6.下列关于金融POS机预授权的有效期是多少天()。

A、30天

B、10天

C、7天

D、15天

正确答案：A

7.下列不属于点钞机、验钞机常见故障是()。

A、启停方式失灵

B、开机后自检

C、检伪灵敏度降低

D、开机后无显示

正确答案：B

8.POS机密码键盘应当插入POS后面那个插口处()。

A、网络或LINE”口

B、POWER”口

C、PHONE”口

D、PINPID”口

正确答案：D

9.兑换残损人民币时,经办人员按照标准,与()共同确定可兑换的金额。

A、收银员

B、收银主管

C、出票人

D、持票人

正确答案：D

10.下列商品扫描方法属于人工扫描的是()。

A、手持式条码扫描器扫描

B、手工输入条形码

C、平台式条码扫描器

D、扫描枪扫描

正确答案：B

11.在单笔预授权交易交易中,做预授权完成的最大金额上限超过原预授权交易的()。

A、110%

B、105%

C、115%

D、125%

正确答案：C

12.下列哪项不是声磁检测报警系统主要包括的组成部分()。

A、摄像设备

B、取钉器

C、消磁器

D、标签和保护盒

正确答案：A

13.下列有关处理退换货的操作程序的说法中,正确的是()。①了解退换货原因②接待顾客③做好跟踪回访④分析解决问题

A、②④①③

B、②①④③

C、①③②④

D、①②③④

正确答案：B

14.用人单位与劳动者可以约定()期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

A、上岗

B、试用

C、转正

D、实习

正确答案：B

15.金融POS机是安装在特约商户内,为持卡人提供授权、消费、结算等服务的()。

A、终端机

B、自动取款机

C、信息结算一体机

D、专用银行电子支付设备

正确答案：D

16.中国人民银行规定,对()的残币不需挑剔出来。

A、硬币有裂口

B、硬币有变形

C、硬币文字虽模糊但能辨认的

D、硬币有穿孔

正确答案：C

17.下列有关商品消磁的无漏消磁原则的说法中,错误的是()。

A、熟悉有效的消磁空间

B、熟练掌握商品消磁的方法

C、进行商品消磁操作时应越快越好

D、熟悉重点消磁的商品

正确答案：C

18.下列有关灭火器的说法中,错误的是()。

A、在内部压力作用下,将所充装的灭火剂喷出

B、灭火器种类繁多,但适用范围基本相同

C、是一种可由人力移动的轻便灭火器具

D、正确选择灭火器的类型,才能有效地扑救不同种类的火灾

正确答案：B

19.下列方法不能解决点钞机、验钞机开机后无显示”故障的是()。

A、关闭电源后重新开启

B、检查点钞机的插头是否插好

C、检查点钞机的保险丝是否已熔断

D、检查电源的插座是否有电

正确答案：A

20.下列有关商品扫描操作的步骤的说法中,正确的是()。①读码②对需要消磁的商品进行逐一消磁处理③扫码④对未粘贴或无法识别商品条形码的商品,进行手工输入⑤置放已扫码商品

A、①③②⑤④

B、①③②④⑤

C、③①②④⑤

D、③①②⑤④

正确答案：D

21.下列有关声磁检测报警系统主要包括的组成部分的说法中,错误的是()。

A、化妆品、食品常用硬标签进行保护

B、消磁器分为接触式和非接触式两类

C、若商品未消磁,支座便会发生感应,进行报警

D、高档香烟、磁带常用保护盒进行保护

正确答案：A

22.收银员给顾客提供优质服务(),有真诚服务的态度。

A、首先要有力,尊重顾客

B、首先要有心,尊重顾客

C、首先要有商品,其次要有能力

D、首先要有心,其次要有能力

正确答案：B

23.台式扫描器上出现垂直向上、纵横交错的(),表示扫描器工作正常。

A、荧光

B、图案

C、条带

D、激光网

正确答案：D

24.下列哪项属于商品退货单的主要内容()。

A、生产厂家地址

B、生产日期

C、品名及规格

D、生产厂家