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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度门窗行业售后服务体系合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或负责人

1.3注册地址

1.4联系方式

1.5合同签订日期

2.合同目的与依据

2.1合同目的

2.2合同依据

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务期限

3.4服务方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量保证措施

5.3质量投诉处理

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址范围

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

10.4合同解除程序

11.合同解除后的处理

11.1资产清算

11.2费用结算

11.3其他事项

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：其他相关文件

13.合同附件清单

13.1附件一名称

13.2附件二名称

13.3附件三名称

14.合同签订与生效日期

14.1合同签订日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：门窗有限公司

乙方：门窗售后服务有限公司

1.2法定代表人或负责人

甲方：

乙方：

1.3注册地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.4联系方式

1.5合同签订日期

200X年X月X日

第二条合同目的与依据

2.1合同目的

本合同旨在明确双方在二零二四年度门窗行业售后服务体系中的合作内容、权利和义务，确保售后服务工作的顺利进行。

2.2合同依据

《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。

第三条服务内容

3.1服务范围

（1）门窗产品的售前咨询、售中指导和售后服务；

（2）门窗产品的安装、调试、维修、保养；

（3）客户投诉处理；

（4）其他双方约定的售后服务事项。

3.2服务标准

（1）服务质量：确保售后服务工作符合国家标准和行业标准；

（2）服务态度：热情、耐心、细致、周到；

（3）服务时效：及时响应客户需求，确保问题得到有效解决。

3.3服务期限

本合同服务期限为自200X年X月X日至200X年X月X日。

3.4服务方式

（1）电话服务：为客户提供电话咨询服务；

（2）现场服务：根据客户需求，乙方安排专业人员上门服务；

（3）在线服务：通过乙方官方网站、公众号等平台提供在线咨询服务。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用

乙方提供的服务费用为人民币万元整。

4.2支付方式

甲方应在本合同签订之日起X个工作日内，向乙方支付服务费用。

第五条服务质量保证

5.1质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关产品质量标准。

5.2质量保证措施

（1）建立健全售后服务体系，确保服务质量；

（2）定期对售后服务人员进行培训和考核；

（3）对服务过程中出现的问题及时处理，确保客户满意。

5.3质量投诉处理

（1）客户对服务不满意，可向乙方提出投诉；

（2）乙方接到投诉后，应在X个工作日内进行调查处理；

（3）对投诉问题进行整改，并向客户反馈处理结果。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址范围

（1）本合同内容；

（2）双方在履行合同过程中了解到的对方商业秘密；

（3）其他双方约定需要必威体育官网网址的信息。

6.2必威体育官网网址义务

（1）双方应对必威体育官网网址信息采取必威体育官网网址措施，防止泄露；

（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。

6.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址义务，泄露对方必威体育官网网址信息，应承担相应的法律责任。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定提供服务质量，导致甲方利益受损；

（2）乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方损失；

（3）乙方未按约定支付服务费用；

（4）甲方未按约定支付服务费用；

（5）双方违反必威体育官网网址条款，泄露对方必威体育官网网址信息；

（6）其他违反合同约定，导致对方利益受损的情形。

8.2违约责任承担

（1）一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金；

（2）违约金不足以弥补损失时，违约