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二零二四年度铁路客运服务合同规范3篇.docxVIP

二零二四年度铁路客运服务合同规范3篇.docx

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20XX

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甲方:XXX

乙方:XXX

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二零二四年度铁路客运服务合同规范

本合同目录一览

1.合同当事人及基本信息

1.1合同当事人名称

1.2合同当事人地址

1.3合同当事人法定代表人或授权代表

1.4合同当事人联系方式

2.合同背景及依据

2.1合同签订背景

2.2合同依据法律法规

2.3合同依据政策文件

3.合同标的

3.1铁路客运服务内容

3.2铁路客运服务范围

3.3铁路客运服务质量标准

4.合同期限

4.1合同生效日期

4.2合同有效期限

4.3合同终止条件

5.合同履行

5.1铁路客运服务提供方责任

5.2铁路客运服务接受方责任

5.3铁路客运服务提供方义务

5.4铁路客运服务接受方义务

6.费用及支付方式

6.1铁路客运服务费用

6.2费用结算方式

6.3付款期限及方式

7.服务质量保障

7.1服务质量监督机构

7.2质量问题处理程序

7.3质量投诉及处理机制

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.合同变更及解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更及解除程序

10.合同终止及后续处理

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止后的后续处理

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿计算方法

12.不可抗力

12.1不可抗力事件认定

12.2不可抗力事件处理

12.3不可抗力事件通知

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

14.其他约定

14.1合同份数

14.2合同生效

14.3合同附件效力

第一部分:合同如下:

1.合同当事人及基本信息

1.1合同当事人名称

铁路客运服务提供方:X铁路客运公司

铁路客运服务接受方:X旅行社

1.2合同当事人地址

铁路客运服务提供方地址:省市区街道X号

铁路客运服务接受方地址:省市区街道X号

1.3合同当事人法定代表人或授权代表

铁路客运服务提供方法定代表人:

铁路客运服务接受方法定代表人:

1.4合同当事人联系方式

2.合同背景及依据

2.1合同签订背景

本合同基于双方在2024年度铁路客运服务方面的合作需求,经友好协商达成一致,签订本合同。

2.2合同依据法律法规

本合同签订及履行遵循《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》等相关法律法规。

2.3合同依据政策文件

本合同签订及履行遵循《铁路客运服务规范》、《铁路客运服务质量管理规定》等相关政策文件。

3.合同标的

3.1铁路客运服务内容

本合同约定的铁路客运服务内容包括但不限于:旅客购票、行李托运、站内引导、候车、检票、乘车、下车等。

3.2铁路客运服务范围

本合同约定的铁路客运服务范围包括:省市至省市之间的铁路客运服务。

3.3铁路客运服务质量标准

本合同约定的铁路客运服务质量标准参照《铁路客运服务质量评价标准》执行。

4.合同期限

4.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同有效期限

本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.3合同终止条件

1)本合同约定的服务期限届满;

2)双方协商一致解除本合同;

3)因不可抗力导致本合同无法履行。

5.合同履行

5.1铁路客运服务提供方责任

1)按照合同约定提供符合标准的铁路客运服务;

2)确保旅客的人身安全及财产安全;

3)按照合同约定提供相应的服务保障措施。

5.2铁路客运服务接受方责任

1)按照合同约定支付铁路客运服务费用;

2)配合铁路客运服务提供方做好旅客服务工作;

3)对旅客提出的服务问题

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