社交礼仪、日常礼仪、面试礼仪.ppt

一忌不讲先后顺序，冒冒失失。二忌心不在焉。三忌不摘手套、帽子或把手放在口袋里。四忌掌心向下压。五忌用力过重或过轻。六忌不断点头哈腰。握手忌讳12AEDFBC八忌滥用双手合握。九忌用左手握手。十一忌手太凉。十忌交叉握手。十二忌手太脏。七忌时间过长，握着不放。问候礼仪打招呼的基本规矩：男性先向女性打招呼；年轻的先向年老的打招呼；下级先向上级打招呼。方式：语言问候：动作问候：点头、微笑、握手、拥抱、吻礼。领导——心中敬重同事——眼里有他下属——体恤下属永远记住，你眼里有别人，别人才会心中有你。打招呼的禁忌不要在相距太远的地方高声叫喊不能口叼烟卷或嚼口香糖名片礼仪准备专用的名片夹，要将自己的名片盒别人的分开放，以免弄混。名片的准备双手呈对称式同时持名片左右角将名片递出。名片中的名字应该是顺方向朝着对方，以略低于对方胸的高度呈递给对方。语言上“这是我的名片，请多关照”“今后保持联系”递名片的礼节接受名片双目正视对方，用双手接，态度要毕恭毕敬，接到名片后要认真地看一下可以说“认识你很高兴”等客气话，最好能将对方的姓名、职务轻声读出来，以示尊重，然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其他稳妥的地方，如果需要将名片暂时放在桌子上，那么切记不要在名片上面放上其他东西，也不要在手中随意玩弄。以下问题是年轻人衣着服饰中常见的通病，提醒注意：任何时候请保持衣服和鞋的洁净女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜男生穿西装时，必须配皮鞋男生穿西裤时，哪怕是休闲西裤，都最好不要配旅游鞋，应该配皮鞋男生不要穿过紧的裤子以及T恤女生不要着男式的衬衣或西装男生着牛仔裤时，最好配上皮带男、女生都切忌穿明显是假冒的伪名牌服饰01男生最好不要穿任何女性化的服装,特别是牛仔裤02男生穿皮鞋时，最好不要穿运动袜03男生不要穿运动休闲服却打领带04女生不要穿套装或套裙却配双肩背包05女生切忌穿长、短裙时却配一件外套整洁的仪容容貌修饰发型面部口部手部“女人看头，男人看腰”化妆化妆前后对比职业妆妆面应以浅色调为主，想使肤色更明快，应选择粉红或橙红，冷色调如玫瑰红色不合适稍粗重些的眉毛看上去精明能干眼线可以不用，特别要避免用深色的下眼线化妆的礼仪01不要当众进行化妆02勿在异性面前化妆03勿使化妆妨碍于人04勿使化妆的面部出现残缺05不要借用他人的化妆品06不要评论他人的化妆0723145行礼：握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼吻手礼、合掌礼目光：热情、友好、诚恳、社交凝视区域问候：微笑：发自内心语言：您好，欢迎，认识您很高兴见面礼仪日常交往礼仪二、介绍礼仪如果你是小张，该如何介绍？王总小张秦小姐自我介绍：什么情况下介绍自己？01你想在宴会或舞场上想认识一个长辈或异性02其一：你是谁？你认识我吗？03其二：很高兴认识您，我是……04自我介绍的要点介绍顺序：位低者先行辅助工具：名片介绍时机：对方比较专注时没有外人在场时周围环境幽静时较为正式场合时介绍内容（模式）：寒暄式（或应酬式）——不得不介绍但又不想跟对方深交，内容就是姓名。公务式——在工作、正式场合，内容有四个要素：单位、部门、职务、姓名。社交式——姓名、职业、籍贯。介绍的技术层面：省略语的使用，第一次用全称，第二次简称。自我介绍要注意以下几点：实事求是举止庄重大方表情坦然情切控制好时间情景分析小王作为接组成员，在陪同领导与贵宾团见面时，由于与该团团长熟识，因此在见面的时候，先为团长热情地介绍了身边的领导。小王自认为自己的接待很顺利，殊不知，他的行为却引起了领导的不满。小王的行为有何不妥？正确的介绍方式应是怎样？12为他人介绍：谁当介绍人：专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员。双方的熟人。贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。家里来了客人：女主人当介绍人12分析以下为他人介绍的事例介绍的顺序（尊者优先了解情况的原则）010102先把晚辈介绍给长辈；把地位低者介绍给地位高者；把男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将未婚者介绍给已婚者；将迟到者介绍给早到者。02被他人介绍给对方时，要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”，表示友善、创造良好气氛。业务介绍把握时机：勿骚扰对方，感兴趣的时候讲究方法（人无我有，人有我优，人优我新、诚实无欺）不诋毁他人集体介绍——一人