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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度酒店式公寓物业服务合同补充服务内容

本合同目录一览

1.补充服务范围

1.1入住手续办理

1.2装修管理

1.3水电抄表与缴纳

1.4维修服务

1.1常规维修

1.2紧急维修

1.5客户投诉处理

1.6安全巡查

1.7环境卫生管理

1.8停车管理

1.1停车费用收取

1.2停车证办理

1.9社区活动组织

1.10设施设备维护

1.11物业费代收代缴

1.12节假日安排

1.13客户资料管理

1.14补充服务费用

1.1费用标准

1.2费用收取方式

1.15补充服务期限

1.16违约责任

1.17争议解决

1.18合同生效与终止

1.19合同附件与补充条款

第一部分：合同如下：

1.补充服务范围

1.1入住手续办理

1.1.1入住者需提供有效身份证明、房屋租赁合同等相关资料。

1.1.2物业服务方应在接到入住者申请后2个工作日内完成入住手续办理。

1.2装修管理

1.2.1入住者进行装修前，需向物业服务方提出申请，并提交装修方案。

1.2.2物业服务方应在收到申请后3个工作日内审核装修方案，并给出是否批准的答复。

1.3水电抄表与缴纳

1.3.1每月1日至5日为水电费缴纳时间，入住者需在规定时间内缴纳水电费。

1.3.2物业服务方将定期抄表，并将水电费账单送达入住者。

1.4维修服务

1.4.1常规维修：物业服务方应在接到维修申请后24小时内响应，并在2个工作日内完成维修。

1.4.2紧急维修：物业服务方应在接到紧急维修申请后30分钟内响应，并在2小时内到达现场进行处理。

1.5客户投诉处理

1.5.1入住者可通过电话、邮件或现场投诉等方式提出投诉。

1.5.2物业服务方应在接到投诉后24小时内进行调查，并在3个工作日内给出答复。

1.6安全巡查

1.6.1物业服务方将定期进行安全巡查，确保小区安全。

1.6.2如发现安全隐患，物业服务方将立即采取措施进行处理。

1.7环境卫生管理

1.7.1物业服务方负责小区公共区域的清洁工作。

1.7.2每日进行至少两次公共区域清洁，保持环境整洁。

1.8停车管理

1.8.1停车费用收取：入住者需按月缴纳停车费用，费用标准详见附件。

1.8.2停车证办理：入住者需在入住后3个工作日内办理停车证。

1.9社区活动组织

1.9.1物业服务方将定期组织社区活动，丰富入住者生活。

1.9.2活动通知将通过公告栏、短信或邮件等方式告知入住者。

1.10设施设备维护

1.10.1物业服务方负责小区内设施设备的日常维护和保养。

1.10.2定期对设施设备进行检查，确保其正常运行。

1.11物业费代收代缴

1.11.1物业服务方代收入住者应缴纳的物业费。

1.11.2物业费缴纳方式详见附件。

1.12节假日安排

1.12.1物业服务方将根据国家法定节假日安排值班人员。

1.12.2节假日值班人员负责处理紧急事务和入住者咨询。

1.13客户资料管理

1.13.1物业服务方将妥善保管入住者提供的个人信息。

1.13.2未经入住者同意，不得将个人信息泄露给第三方。

1.14补充服务费用

1.14.1费用标准：详见附件。

1.14.2费用收取方式：详见附件。

1.15补充服务期限

1.15.1本补充服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.16违约责任

1.16.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

1.17争议解决

1.17.1双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。

1.18合同生效与终止

1.18.1本合同自双方签字盖章之日起生效。