知觉和决策培训.ppt

知觉和决策主要内容什么是知觉知觉的特性影响知觉的因素错觉知觉的应用客观刺激（钱）01主观感觉（幸福）02韦伯定律01知觉对象因素02知觉者因素03情境因素三、知觉的影响因素大小声音新奇运动远近背景1、知觉对象因素态度动机兴趣经验期望2、知觉者因素时间工作环境社会环境3、情境晕轮效应01定型效应02对比效应03第一印象效应04近因效应05四、人的错觉知觉在面试中的应用01皮革马利翁效应02绩效评估03忠诚与抱怨04五、知觉的应用决策的重要性01决策的基本模型03对概率的认识05理性人的假定02决策过程04决策决策：在不同的备择方案中选出一个行动方案管理就是决策决策是行为的前提010203一、决策的重要性知觉决策行为决策的重要性在备选方案中,人总是选择最合理的方案01人所选择的最合理的方案,是有局限性的最合理方案(constrainedoptimal).02为什么不同的人会选择不一样的方案03二、有限理性人的假定三、决策的基本模型Max(A1,A2,.......An)Ai=∑Pj*Vj-∑Cj信息来源不同01价值判断不同02成本判断不同03概率判断不同04为什么人的决策不一样01提供充分的信息02加大奖励03加大惩罚如何改变人的行为分析形势和问题01找出多个方案02对各个方案进行评价03选择最佳方案04执行决策05对决策效果进行评价06四、决策过程决策质量与信息质量成正比1决策失误的原因错误信息信息不足领导者个人偏好对信息的筛选21、信息收集的重要性01需要创造性的思维02一个人的聪明是有限的03多听点不同意见总没有错04发明一个新方案，难05判断两个好方案的好坏，容易2、拟定多种方案天下之事01”虑之贵详“02“谋之贵众”03“断之贵独”04”行之贵力”053、决策的十六字要诀收益分析01成本分析02风险分析034、分析各个方案单目标决策多目标决策风险(概率)决策优缺点枚举法5、选择最佳方案损益分析法01.净现值法01.投资回收率法01.投资回收期01.51、单目标决策多目标：利润，市场占有率，新产品统治性优势：每一个目标都比另一个方案好互补性优势：有好有坏互补性优势条件下如何决策加权平均法主因素法案例：新疆宏景的决策52、多目标决策法