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甲方：XXX

乙方：XXX

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云计算数据中心二零二四年度服务合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2维护服务

3.服务级别协议（SLA）

3.1服务可用性

3.2响应时间

3.3数据传输速度

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2付款方式

4.3发票开具

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

5.2必威体育官网网址信息的范围

5.3必威体育官网网址信息的例外

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约后果

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2适用法律

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.一般条款

9.1通知

9.2完整协议

9.3不可抗力

10.客户信息

10.1客户信息收集

10.2客户信息保护

11.服务升级与扩展

11.1服务升级

11.2服务扩展

12.数据备份与恢复

12.1数据备份

12.2数据恢复

13.安全与合规

13.1数据安全

13.2法律法规合规

14.双方义务与责任

14.1双方义务

14.2责任限制

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

乙方同意向甲方提供云计算数据中心服务，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。甲方可以使用乙方提供的服务进行数据存储、处理和分析。

1.2服务范围

乙方提供的服务范围包括：

（1）提供稳定的云计算资源，确保甲方数据处理和分析的需要得到满足；

（2）提供乙方云计算数据中心的服务器及相关硬件资源的访问权限；

（3）提供技术支持，包括甲方在使用乙方服务过程中遇到的技术问题的解答和处理。

1.3服务期限

本合同的服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

2.技术支持与维护

2.1技术支持

乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方的疑问和问题能够及时得到解答和处理。技术支持的联系方式包括电话、邮箱和在线客服等。

2.2维护服务

乙方应定期对云计算数据中心进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。乙方应在维护和升级前通知甲方，并尽可能减少对甲方业务的影响。

3.服务级别协议（SLA）

3.1服务可用性

乙方的云计算数据中心应保证99.9%的平均服务可用性。

3.2响应时间

乙方的技术支持团队应在甲方提交问题后1小时内给予响应，并在4小时内给予解决方案。

3.3数据传输速度

乙方的云计算数据中心应保证数据传输速度满足甲方的业务需求。

4.费用与支付

4.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整，用于购买乙方提供的云计算数据中心服务。

4.2付款方式

甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

4.3发票开具

乙方应按照甲方的要求开具正规发票。

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

乙方应对甲方提供的所有必威体育官网网址信息必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。

5.2必威体育官网网址信息的范围

必威体育官网网址信息包括甲方所有的业务数据、客户信息、技术资料等。

5.3必威体育官网网址信息的例外

（1）已经公开的信息；

（2）从第三方获得的信息，且该第三方未必威体育官网网址；

（3）法律规定应披露的信息。

6.违约责任

6.1违约行为

任何一方违反本合同的约定，均视为违约。

6.2违约后果

违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更

任何一方提出合同变更需求，应书面通知对方。经双方协商一致，可以书面形式修改或补充本合同。

8.3合同终止

本合同期满后，双方未续签或一方提前终止本合同，本合同即告终止。

9.一般条款

9.1通知

任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。通知送达日期以收件方实际收到日期为准。

9.2完整协议

本合同及其附件为双方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。

9.3不可抗力

由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。对方应根据情况协助受影响方减轻损失。

10.客户信息

10.1客户信息收集

乙方根据甲方提供的信息，为甲方建立客户信息档案，并保证客户信息真实、准确、完整。

10.2客户信息保护

乙方采取有效措施保护甲方客户信息，未经甲方授权，不得向任何第三方披露。

11.服务升级与扩展

11.1服务升级

乙方应根