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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
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甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
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二零二四年度酒店业收银员服务质量保障合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人或授权代表
1.3合同双方联系方式
2.合同签订时间及地点
3.合同期限
3.1合同开始日期
3.2合同结束日期
4.服务内容
4.1收银员基本职责
4.2收银员服务质量标准
4.3收银员服务流程
5.收银员培训与考核
5.1培训内容
5.2培训时间
5.3考核标准
5.4考核结果处理
6.收银员工资及福利
6.1基本工资
6.2奖金制度
6.3福利待遇
7.收银员工作纪律
7.1上班时间及考勤
7.2工作态度要求
7.3禁止事项
8.合同解除及违约责任
8.1合同解除条件
8.2违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效及修改
10.1合同生效条件
10.2合同修改程序
11.合同附件
11.1合同附件清单
11.2合同附件内容
12.合同签署
12.1合同签署时间
12.2合同签署地点
12.3合同签署人员
13.合同备案
13.1合同备案机关
13.2合同备案程序
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
（1）甲方：酒店管理有限公司
（2）乙方：
1.2合同双方法定代表人或授权代表
（1）甲方法定代表人：
（2）乙方授权代表：
1.3合同双方联系方式
2.合同签订时间及地点
（1）签订时间：2024年1月1日
（2）签订地点：酒店会议室
3.合同期限
3.1合同开始日期：2024年1月2日
3.2合同结束日期：2024年12月31日
4.服务内容
4.1收银员基本职责
（1）负责酒店前台收银工作，包括但不限于入住登记、退房结账等；
（2）确保酒店收银工作的顺利进行，保证酒店资金安全；
（3）为客人提供热情、周到的服务，维护酒店形象。
4.2收银员服务质量标准
（1）收银员应熟悉酒店各项收费标准，准确无误地为客人办理入住和退房手续；
（2）收银员应掌握酒店各项优惠政策，为客人提供优惠服务；
4.3收银员服务流程
（1）收银员应按照酒店规定的服务流程进行操作；
（2）收银员在办理入住和退房手续时，应仔细核对客人身份信息，确保准确无误；
（3）收银员应妥善保管客人证件，不得泄露客人隐私。
5.收银员培训与考核
5.1培训内容
（1）酒店收银制度及流程；
（2）酒店各项收费标准及优惠政策；
（3）酒店客房产品及服务介绍；
（4）酒店消防安全知识。
5.2培训时间
（1）培训时间为合同开始前一周；
（2）培训时间为每天8小时。
5.3考核标准
（1）考核内容包括理论知识和实际操作；
（3）不合格者需重新培训。
5.4考核结果处理
（1）考核合格者可正式上岗；
（2）考核不合格者需在规定时间内重新培训，直至合格。
6.收银员工资及福利
6.1基本工资
（1）乙方基本工资为每月8000元；
（2）乙方基本工资发放时间为每月15日。
6.2奖金制度
（1）根据乙方工作表现，每月发放奖金，最高不超过基本工资的20%；
（2）奖金发放时间为每月20日。
6.3福利待遇
（1）乙方享受国家法定节假日休息；
（2）乙方享受带薪年假；
（3）乙方享受酒店提供的住宿福利。
8.合同解除及违约责任
8.1合同解除条件
（1）甲方因酒店经营需要，提前一个月书面通知乙方解除合同；
（2）乙方因个人原因提出解除合同，需提前一个月书面通知甲方；
（3）乙方严重违反合同规定，甲方有权解除合同。
8.2违约责任
（1）乙方未按时完成收银工作，导致酒店经济损失的，应赔偿甲方相应的损失；
（2）乙方泄露客人隐私，给酒店造成不良影响的，应承担相应法律责任；
（3）甲方未按时支付乙方工资，应向乙方支付相应违约金。
9.争议解决
9.1争议解决方式
（1）双方应友好协商解决争议；
（2）协商不成的，可提交至市区人民法院诉讼解决。
9.2争议解决机构
（1）争议解决机构为市区人民法院；
（2）争议解决机构受理案件后，双方应积极配合法院调查取证。
10.合同生效及修改
10.1合同生效条件
（1）本合同经双方签字盖章后生效；
（2）合同签订后，乙方需在合同签订之日起一周内办理入职手续。
10.2合同修改程序
（1）合同任何一方提出修改合同内容，需以书面形式通知对方；
（2）双方同意修改的内容经签字盖章后生效。
11.合同附件
11.1
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