软考高级-系统规划与管理师备考手册.pptx

2024年系统规划与管理师考试

学习手册

●如果想拿证，当下就开始着手复习

●种一棵树最好的是十年前，其次是现在

考试介绍进阶之路

PARTONEPARTTWO

备考策略

PARTTHREE

平台使用

PARTFOUR

考试报名时间有地区差异，请关注：

国家软考办官网：/

2024年软考报名时间及入口汇总表(全国各省):/rk/5132499.html

报名

缴费

打印准考证参加考试

支持网上报

名和现场报名

报名审核通过后，现场或网上缴费

考前一周左右

带齐资料，准时参加考试

考试介绍-报名与缴费

系统规划与管理师

综合知识(75道选择题)

案例分析(一般三道大题)

论文(2500字)

考试时间：官方通知为准

考试形式：机考

划分数线方式：

一般情况所有科目达到45分合格(单独划线地区除外)

考试介绍-时间、科目

科目三：论文

主观题：2道大题(往年两道论文题中二选一)

满分：75分

科目一：综合知识

客观题：75空

满分：75分

科目二：案例分析

主观题：3道大题

满分：75分

考试介绍-时间、科目

进阶之路

冲刺课

突破

平台练题+小视频

补缺

精讲课程

初识

2024系统规划与管理师笃行班课程表

课次

教学主题

内容概要

日期

第1讲

系统规划与管理师考试介绍

了解考试的形式、内容和难度，对考试有一个基本的认识，具有思想准备。

2024.6.419:30

第2讲

信息系统综合知识1

信息的定义和属性；信息化；信息系统

2024.6.1819:30

第3讲

信息系统综合知识2

信息技术知识1

信息系统总体规划；IT战略；软件工程

2024.6.2019:30

第4讲

信息技术知识2

面向对象系统分析与设计；应用集成技术

2024.6.2519:30

第5讲

信息技术知识3

计算机网络技术

2024.6.2719:30

第6讲

信息技术知识4

信息技术服务知识1

新一代信息技术；产品、服务和信息技术服务；运维、运营和经营；IT治理

2024.7.219:30

进阶之路

2024系统规划与管理师笃行班课程表

课次

教学主题

内容概要

日期

第7讲

信息技术服务知识2

IT服务管理；项目管理；质量管理理论；信息安全管理

2024.7.419:30

第8讲

IT服务规划设计1

概述；IT服务规划设计活动；服务目录管理；服务级别协议；服务需求识别

2024.7.1819:30

第9讲

IT服务规划设计2

服务方案设计

2024.7.2319:30

第10讲

IT服务规划设计3

服务方案设计

2024.7.2519:30

第11讲

IT服务规划设计4

服务方案设计；下午题考点强化；掌握论文注意点

2024.7.3019:30

第12讲

论文写作

论文写作技巧和关键点

2024.8.619:30

进阶之路

2024系统规划与管理师笃行班课程表

课次

教学主题

内容概要

日期

第13讲

IT服务部署实施1

概述；IT服务部署实施要素；IT服务部署实施方法

2024.8.819:30

第14讲

IT服务部署实施2

IT服务部署实施方法；下午题考点强化；掌握论文注意点

2024.8.1319:30

第15讲

IT服务运营管理1

概述；人员要素管理；资源要素管理；技术要素管理；过程要素管理

2024.8.2019:30

第16讲

IT服务运营管理2

常见运营管理关键考核指标；常见监控内容；下午题考点强化；掌握论文注意点

2024.8.2219:30

第17讲

IT服务持续改进1

概述；服务测量；服务回顾

2024.8.2919:30

第18讲

IT服务持续改进2

服务改进；下午题考点强化；掌握论文注意点

2024.9.319:30

第19讲

监督管理1

概述；IT服务质量管理；IT服务风险管理

2024.9.1019:30

进阶之路

2024系统规划与管理师笃行班课程表

课次

教学主题

内容概要

日期

第20讲

监督管理2

IT服务风险管理；下午题考点强化；掌握论文注意点

2024.9.1219:30

第21讲

IT服务营销

业务关系管理；IT服务营销过程；IT服务项目预算、核算和结算；IT服务外包收益；下午题考点强化

2024.9.2419:30

第22讲

团队建设与管理1

IT服务团队的特征；IT服务团队建设周期

2024.9.2619:30

第23讲

团队建设与管理2

IT服务团队管理；下午题考点强化；掌握论文注意点

2024.9.2919:30

第24讲

标准化知识与IT服务相关标准

标准化知识；IT服务国际标准；IT服务国家标准及行业标准

2024.10.819:30

第25讲

职业素养与法律法规课程答疑

职业素养；