2025年中职旅游服务与管理专业学生的导游讲解能力提高路径 .pdfVIP

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

中职旅游服务与管理专业学生的导游讲解能力提高路径

中职旅游服务与管理专业学生的导游讲解能力提高路径

人们在闲暇之余会利用更多的时间出门旅行，旅游业发展起来。但是，由于行业竞争

力非常激烈，对导游的质量要求也非常高，其中导游的讲解能力是非常重要的。中等职业

学校在导游人才培养上，就要重视对导游人员专业能力的培养，其中导游讲解能力的培养

是至关重要的。

一、中等职业学校旅游管理专业在导游讲解能力培养中所存在的问题

（一）导游在讲解中缺少创造力

目前的中等职业学校管理专业在学生培养中，所存在的一个重要问题是对学生的讲解

能力培养不够。导游所发挥的职能是面对旅游团对景区进行介绍，如果语言功底不够深厚，

就难以对游客产生吸引力，对旅游业的发展会产生不良影响。导游要提高讲解能力，就要

具备资料收集的能力，将所有与景区相关的资料收集起来，并对自己所需要的内容进行整

理，形成逻辑关系，以利于资料内容的记忆。导游在收集资料的过程中，还要结合自身的

工作实际，对资料的内容灵活运用。但是，由于这些资料是书面语言，如果导游在讲解中

缺少创造力，就会影响导游的工作效果。

（二）导游在讲解中缺少肢体语言的配合

导游在讲解过程中，往往注重语言的讲解，而没有配合肢体语言，使得与游客之间的

沟通产生了障碍。游客源自于世界各地，各地的语言不同，即便是本国游客，各个地方的

方言也会有所不同，而肢体语言具有共通性。但是，从目前的导游讲解情况来看，往往依

赖于语言传播而没有配合使用肢体语言，就会导致导游的讲解就好像是授课一样，难以与

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

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游客之间充分互动，让游客感觉到这种讲解枯燥乏味。

（三）导游的知识储备不足

中等职业学校对学生的培养更为注重学生的动手操作能力，对学生的知识学习能力没

有注重培养，就导致学生缺乏资料收集的能力，使得导游的知识储备不足。特别是中等职

业学校的学生普遍知识基础不足，缺少积累知识的习惯，包括历史知识、地理知识等都比

较匮乏，而这些知识正是导游所需要具备的，如果在导游的过程中没有对知识延伸的能力，

就会影响导游质量。

二、提高旅游服务与管理专业学生导游讲解能力的有效措施

（一）提高学生获得知识的能力

1.提高学生的知识储备能力。在对学生进行教育的过程中，要有意识地引导学生多读

书，可以使学生的知识视野有所扩展。在读书的过程中，还要求学生摘录一些与导游相关

的内容，诸如社会文化方面、地方风土人情方面，学生都要有意识地接触，还可以组织学

生利用节假日参加各种读书活动，让学生有更多的机会阅读。

2.要注重教育方法的选择。教育质量要有所提高，就要培养学生的学习兴趣。教师在

进行知识讲解的过程中，可以将多媒体技术充分地利用起来，让学生可以直观地获得知识，

同时教师还要让学生表达自己的观点，由此了解学生的知识的理解能力以及对知识的需要。

3.要积极地开展实地体验活动。学生实地体验的主要内容就是对各种与导游相关的知

识进行考察，之后撰写考察报告，并?M行交流，激发学生的学习积极性，引导学生深化

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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

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对知识的理解，以培养学生的自主学习能力和知识创造能力。