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餐饮业外卖平台运营与推广策略

TOC\o1-2\h\u7996第1章研究背景与市场分析 3

228871.1餐饮外卖市场概述 3

77611.2市场竞争格局与趋势分析 3

23612第2章外卖平台运营策略 4

19692.1平台运营模式与架构 4

297322.1.1运营模式 4

181832.1.2架构设计 4

60432.2用户体验优化策略 5

215912.2.1界面优化 5

133522.2.2服务优化 5

118682.2.3技术优化 5

81252.3商户招募与激励机制 5

258122.3.1商户招募 5

241422.3.2激励机制 5

6732第3章外卖平台推广策略 5

94673.1品牌定位与核心价值传播 5

248723.1.1明确目标客户群体 6

39473.1.2确定品牌形象 6

138083.1.3传播核心价值 6

249303.2线上线下整合营销策略 6

105573.2.1线上营销 6

157573.2.2线下营销 6

75953.3社交媒体与网红营销 6

174283.3.1社交媒体营销 6

252783.3.2网红营销 7

24192第4章菜品研发与供应链管理 7

316534.1菜品研发策略 7

276274.1.1市场调研 7

64454.1.2菜品创新 7

224234.1.3季节性菜品更新 7

185544.2供应链体系建设 7

136644.2.1供应商选择 7

92644.2.2物流配送 8

68244.2.3仓储管理 8

10754.3食品安全与质量管理 8

244914.3.1食品安全监管 8

184764.3.2质量控制 8

52094.3.3食品追溯体系 8

31605第5章顾客满意度与忠诚度提升 8

33725.1顾客满意度调查与分析 8

176855.1.1调查方法 8

203785.1.2调查内容 9

278965.1.3数据分析 9

89705.2忠诚度提升策略 9

183095.2.1优化产品与服务 9

292995.2.2会员制度 9

90195.2.3个性化推荐 9

194825.2.4优惠活动与营销策略 9

286835.3客户关系管理 9

307205.3.1客户分组管理 9

221345.3.2客户关怀 9

89625.3.3用户反馈处理 9

257975.3.4用户教育 10

19386第6章数据分析与智能决策 10

273456.1数据收集与分析体系构建 10

183346.1.1数据收集 10

84976.1.2数据分析体系构建 10

107436.2用户画像与精准营销 10

242756.2.1用户画像构建 10

255066.2.2精准营销策略 11

307846.3智能决策支持系统 11

270616.3.1决策支持系统构建 11

322856.3.2智能决策应用 11

25217第7章物流配送体系优化 11

319167.1配送模式与策略 11

50117.1.1精细化配送模式 11

113527.1.2共享配送模式 11

247187.1.3绿色配送策略 11

172927.2仓储与运输管理 11

271687.2.1仓储管理优化 11

236607.2.2运输管理优化 12

54737.2.3冷链物流建设 12

136067.3配送员管理与培训 12

182647.3.1配送员招聘与选拔 12

20347.3.2配送员培训 12

157417.3.3配送员考核与激励 12

245807.3.4配送员权益保障 12

29548第8章跨界合作与创新业务拓展 12

150858.1跨界合作策略 12

182248.1.1确定合作目标与方向 12

5868.1.2建立合作机制 12

227228.1.3合作案例分享 13

19728.2创新业务模式摸索 13

181068.2.1线上线下融合 13

156868.2.2定制化服务 13

146538.2.3社区团