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2025年网络购物服务质量保证协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）系一家从事网络购物服务的公司，乙方（以下简称“乙方”）为甲方提供网络购物服务。鉴于甲方在提供网络购物服务过程中，为了提高服务质量，保障消费者权益，双方经友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利、义务和责任。

本协议的签订背景为：

一、甲方为提升网络购物服务质量，满足消费者需求，特制定本协议。

二、乙方自愿接受甲方提出的网络购物服务质量保证协议，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：

合同目的为：

一、确保网络购物服务质量达到规定标准，提高消费者满意度。

二、规范网络购物服务流程，保障消费者合法权益。

三、促进甲方网络购物业务健康发展，树立良好的企业形象。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应提供网络购物平台，允许乙方在其平台上开设店铺，进行商品销售。

1.2甲方应保障乙方店铺的正常运营，包括但不限于服务器稳定、网络畅通、支付安全等。

1.3甲方应提供必要的营销推广支持，包括但不限于店铺装修、广告投放、活动策划等。

二、质量标准

2.1甲方提供的网络购物平台应满足国家相关法律法规和行业标准的要求。

2.2乙方销售的商品应确保正品，不得销售假冒伪劣产品。

2.3甲方应建立健全的商品质量监管体系，对乙方销售的商品进行抽检，确保商品质量。

三、价格支付

3.1乙方在平台上销售商品的价格由乙方自行设定，但不得低于成本价。

3.2甲方对乙方销售的商品收取一定的平台服务费，具体费用标准由双方另行协商确定。

3.3甲方应按约定时间向乙方支付货款，支付方式为银行转账或甲方指定的其他方式。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或以任何形式披露本协议内容或商业秘密。

五、违约责任

5.1若甲方未按约定提供网络购物平台或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。

5.2若乙方未按约定销售商品或提供商品质量保证，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。

5.3若任何一方违反必威体育官网网址条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.3本协议的修改、补充或解除，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

7.4本协议未尽事宜，依照国家有关法律法规执行。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权对乙方提供的商品进行审查，确保其符合法律法规和平台规定。

（2）甲方有权对乙方店铺的运营状况进行监督，包括但不限于店铺装修、商品上架、订单处理等。

（3）甲方有权对乙方违反协议的行为进行警告、罚款或暂停服务。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照国家法律法规和行业标准，为乙方提供安全、稳定的网络购物平台。

（2）甲方应保障乙方店铺的正常运营，确保服务器稳定、网络畅通、支付安全。

（3）甲方应按照约定向乙方支付货款，不得无故拖延。

（4）甲方应提供必要的营销推广支持，协助乙方提高销售业绩。

（5）甲方应建立健全的用户服务体系，及时解决用户在购物过程中遇到的问题。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权在甲方平台上开设店铺，自主决定商品种类和价格。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的营销推广支持，提高店铺曝光度。

（3）乙方有权要求甲方解决店铺运营过程中遇到的问题。

2.2乙方义务：

（1）乙方应遵守国家法律法规和甲方平台规定，不得销售假冒伪劣商品。

（2）乙方应确保商品质量，对销售的商品承担质量保证责任。

（3）乙方应按照约定的时间、方式向甲方支付平台服务费。

（4）乙方应配合甲方进行商品抽检，确保商品质量符合要求。

（5）乙方应按照约定处理用户订单，确保订单及时、准确完成。

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，确保在合作过程中及时解决问题。

3.2甲方应定期向乙方通报平台运营状况、政策调整等信息。

3.3乙方应定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于销售数据、用户反馈等。

3.4双方应共同参与市场推广活动，提高双方在市场上的知名度和影响力。

3.5双方应共同维护网络购物市场秩序，共同打击假冒伪劣商品，保护消费者权益。

四、合同变更与解除

4.1合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同。

4.2如遇国家法律法规、政策调整或不可抗力因