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旅游行业游客行为规范及安全免责协议

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（游客）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、协议的背景和目的

1.引言

本协议旨在规范游客在旅游过程中的行为，保证游客的安全和权益，同时明确旅行社的责任和义务。甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经协商一致，签订本协议。

2.协议的适用范围

本协议适用于甲方组织的各类旅游活动，包括但不限于国内旅游、出境旅游等。乙方参加甲方组织的旅游活动，视为同意遵守本协议的各项规定。

二、游客的基本信息

1.游客个人信息的提供

乙方应如实向甲方提供个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、紧急联系人信息等。乙方保证所提供的信息真实、准确、完整，如有变更，应及时通知甲方。

2.游客信息的必威体育官网网址性

甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露或向第三方提供。甲方仅在为乙方提供旅游服务、履行本协议约定的义务或法律法规规定的情况下，使用乙方的个人信息。

三、旅游行程安排

1.行程概述

甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供详细的行程安排，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。行程安排应符合国家法律法规和行业标准的要求，保证乙方的旅游体验和安全。

2.行程变更的条件和程序

（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因，导致行程变更或取消，甲方应及时通知乙方，并按照法律法规和行业标准的要求，妥善处理相关事宜。

（2）如因甲方原因导致行程变更或取消，甲方应承担相应的责任，包括但不限于退还乙方已支付的旅游费用、赔偿乙方的损失等。乙方有权选择接受行程变更或解除本协议，如乙方选择解除本协议，甲方应按照本协议的约定，退还乙方已支付的旅游费用，并按照法律法规的规定，赔偿乙方的损失。

（3）如因乙方原因导致行程变更或取消，乙方应承担相应的责任，包括但不限于支付甲方因此产生的额外费用、赔偿甲方的损失等。甲方有权根据实际情况，决定是否同意乙方的行程变更申请，如甲方不同意乙方的行程变更申请，乙方应按照原行程安排继续履行本协议。

四、游客行为规范

1.遵守法律法规

乙方在旅游过程中应遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。如乙方违反法律法规，应承担相应的法律责任，甲方不承担任何责任。

2.尊重当地文化和习俗

乙方应尊重旅游目的地的文化和习俗，不得损害当地的文化遗产和风俗习惯。如乙方因不尊重当地文化和习俗而引起的纠纷或冲突，应承担相应的责任，甲方不承担任何责任。

3.文明旅游行为准则

乙方应遵守文明旅游行为准则，不得在旅游景点、交通工具、酒店等场所大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰等。如乙方违反文明旅游行为准则，甲方有权对乙方进行批评教育，如乙方的行为给甲方或其他游客造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、安全注意事项

1.个人安全责任

乙方应自觉遵守安全规定，妥善保管个人财物，注意自身安全。在旅游过程中，如因乙方自身原因导致的人身伤害或财产损失，乙方应自行承担责任。

2.旅游活动中的安全提示

甲方应在旅游行程中，向乙方提供必要的安全提示和注意事项。乙方应认真听取甲方的安全提示，按照要求采取相应的安全措施。如乙方因未遵守甲方的安全提示而导致的人身伤害或财产损失，乙方应自行承担责任。

3.应急处理措施

在旅游过程中，如发生突发事件或意外情况，甲方应及时采取应急处理措施，保障乙方的人身安全和财产安全。乙方应积极配合甲方的应急处理工作，不得妨碍甲方的救援行动。如因乙方不配合甲方的应急处理工作而导致的后果，乙方应自行承担责任。

六、旅行社的责任和义务

1.提供合格的服务

甲方应按照国家法律法规和行业标准的要求，为乙方提供合格的旅游服务。旅游服务应包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等内容，服务质量应符合国家法律法规和行业标准的要求。

2.安全保障措施

甲方应采取必要的安全保障措施，保障乙方的人身安全和财产安全。安全保障措施应包括但不限于购买旅游意外险、对旅游车辆进行安全检查、对旅游景点进行安全评估等内容。

3.信息告知义务

甲方应向乙方如实告知旅游行程的相关信息，包括行程安排、费用构成、注意事项、安全风险等内容。甲方应保证所告知的信息真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假宣传。如甲方未履行信息告知义务，导致乙方的权益受到损害，甲方应承担相应的责任。

七、费用及支付方式

1.旅游费用的构成

旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票