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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

企业员工情绪管理案例

企业员工情绪管理案例

企业员工情绪管理面临的问题

1、员工情感沟通渠道不通畅。

造成情感沟通不畅的原因除了个人的文化、价值观、社会观念、

习惯等因素外，企业及其领导层多年来形成的管理模式、家长制作风

等也是不可排除的因素。

2、重智商轻情商

传统观念中的“德才兼备”一直把“情商”因素排斥在外。这是

导致企业团队情商水平低，造成?际关系紧张，矛盾不断加剧的主要原

因之一；此外员工过多注重专业能力的学习和培养，轻视情商知识的

学习，培养自我情绪智慧的自觉性差；在企业管理中，仍然停留在传

统的激励观念上，重物质刺激，轻情感满足，在竞争环境上抑制了员

工个人潜力在全面发展基础上的自由个性。

3、影响员工情绪的负面因素

当前影响员工情绪的负面因素主要有：一是员工不切实际的要求。

二是领导者的能力和修养水平参差不齐。三是不良环境的影响。

加强员工情绪管理促进企业内部和-谐

1、减少员工情绪压力。

加强情绪管理可以提高员工认知和调控情绪的能力，以便使员工

以更理想的情绪状态投入工作，提高企业和员工的适应性，以积极灵

活的姿态接受并推动企业的改革平稳和发展。

2、增强团队合作精神，提高企业竞争力

如果企业内部矛盾重重，纠纷不断，那么企业即使拥有再雄厚的

资金和技术实力也很难发挥出应有的巨大能量，无法面对外部的挑战

甚至痛失发展的大好机会。加强情绪管理不仅着力于员工的社会情感

学习和人际关系能力的提高，而且对管理制度、领导艺术、环境等与

企业情绪有关的各方面进行综合管理，改进员工在一起工作的方式，

让员工们在互相帮助、互相鼓励的环境中尽情发挥其才干和创造性，

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

塑造高情商的团队。

3、激发自信和热情，营造开拓进取的氛围加强情绪管理，努力营

造精神愉快、关系和-谐、宽松平等的工作氛围，引导员工积极正确地

评价自我，勇敢坦然地面对困难，控制自己、延迟享受，满腔热情地

努力进取。在这种氛围下，员工的进取心、良好的创造力都可以得到

充分发挥，为企业的长远发展提供良好的保证。

4、加强员工情绪引导

加强情绪引导，应有可靠的管理机制为保障。一是要建立健全领

导机制。要有领导具体分管，设立专门职能部门，选配专兼职管理人

员和教员抓具体工作。二是建立健全情绪管理规划机制，要填补以往

情绪管理的真空空白，建立严格的长效情绪管理机制。要紧密联系企

业与职工的实际，有针对性地加强情绪管理。三是要完善目标激励机

制，细化、量化情绪管理内容，设定管理目标，实行定性与定量，考

试与考核相结合，考核结果与年终考核奖惩挂钩。

5、完善企业激励机制，将精神激励融入到日常工作中

精神激励是员工情绪管理不可惑缺的一部分。

6、创造适合的企业文化

企业文化对员工情绪的管理就像水库一样。

1、老鼠嘲笑猫的时候，身旁必有一个洞。

2、站在山顶和站在山脚下的两人，虽然地位不同，但在对方眼里，

同样的渺小。3、厌倦，就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。

4、使我们不快乐的，都是一些芝麻小事，我们可以躲闪一头大象，

却躲不开一只苍蝇。

5、最好