2025年中国社交电商行业市场现状及投资态势分析报告(智研咨询) .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

中国社交电商行业市场现状及投资态势分析报告（智研

咨询）

一、发展背景：政策推动社交电商行业融合转型，网民规模扩大为行业提供用户基础

近年来，疫情反复爆发，影响居民的消费热情，给各行各业带来了深远影响。消费是拉

动经济增长的“三驾马车”之一，由于消费需求不振，政府积极发展新型商业模式。其

中，高度重视社交电商等新业态模式，并将推动社交电商行业融合转型纳入“十四五”

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年6月，即时通信用户规模从17年末的7.2亿增加到10.27亿，占网民整体的97.71%；

即时通信使用率较2021年底扩大0.2个百分点，达到97.7%。网民规模的增加和即时

通信的高使用率为社交电商行业的兴起奠定了坚实的基础，进一步推动电子商务行业

发展。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

二：行业现状：行业规模持续扩大，人均年消费额逐年增加

随着互联网的发展及新型商业模式推广，2017-2021年，我国社交电商行业交易规模持

续扩大。2021年，社交电商市场规模占网上零售总额比重提升至19.35%，较2017年

扩大9.82个百分点。随着居民收入增加和生活水平的提高，社交电商行业人均消费额

也在不断增加。2021年，社交电商人均年消费额占中国居民人均可支配支出的12.36%。

从消费市场看，社交电商消费者更偏好服装鞋帽、美妆个护及箱包服饰等领域。

三：企业格局：企业定位更加明确，行业呈多元化发展

流量红利的消失推动传统电商向以社交为主的电商模式发展。目前，社交电商行业逐步

发展形成以拼多多、京东惊喜、苏宁拼购为主的拼购型社交电商，以小红书、快手电商、

抖音、蘑菇街为主的内容类社交电商，以1号会员店、悦淘、云集为主的会员制电商和

以唯享客、什么值得买为主的导购返利类电商。目前，整体来看社交电商行业大致可以

分为三个竞争梯队，第一梯队包括：抖音、拼多多和快手，第二梯队为小红书、贝店、

云集和什么值得买等企业。其中，拼多多是国内首家采用社交拼团的社交电商平台。

四：发展趋势：行业专业化水平逐步提升，个性化、多元化发展成为市场主流

近几年，社交电商快速发展，吸引力大量企业进行布局，而行业门槛较低，从业人员学

历水平不一，从业人员专业性较差。2022年11月，中国服务贸易协会发布《社交电商

从业人员服务能力评价通则》，提出要提升社交电商从业人员服务能力。在该政策的驱

动下，社交电商行业将更加注重从业人员专业技能水平，对售后的客服等相关人员进行

细致分类和专业培训，推动行业高质量发展。同时，新生代消费者对个性化、多元化的

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

产品消费需求更高，而随着90后新生代消费群体逐渐成为主要消费中坚力量，个性化、

多元化商品将成为市场主流。

关键词：社交电商政策、社交电商发展现状、社交电商企业格局；社交电商发展趋势

一、发展背景：政策推动社交电商行业融合转型，网民规模扩大为行业提供用户基础

1、政策支持发展新型商业模式，推动社交电商行业融合发展

近年来，疫情反复爆发，影响居民的消费热情，给各行各业带来了深远影响。消费是拉

动经济增长的“三驾马车”之一，由于消费需求不振，政府积极发展新型商业模式。其

中，高度重视社交电商等新业态模式，并将推动社交电商行业融合转型纳入“十四五”

规划。2021年10月，商务部、网信办和发改革联合印发的《“十四五”电子商务发展

规划》，强调加快社交电商、直播电商等新业态发展。2022年11月，中国服务贸易协

会发布《社交电商从业人员服务能力评价通则》，强调加强社交电商从业人员评测，提

高从业人员专业技能水平，促进行业健康持续发展。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

2、互联网行业快速发展，为社交电商提供物质基础

随着互联网技术的升级与推广，我国网民规模和互联网普及率在不断提升。截至2022

年6月，我国网民规模提升至10.51亿人，较去年同期增加4040万人，同比增长3.91%；

互联网普及率也由2020年6月的67%上升至2022年6月的74.4%。2022年6月，即时

通信用户规模从17年末的7.2亿增加到10.27亿，占网民整体的97.71%；即时通信使

用率较2021年底扩大0.2个百分点，达到97.7%。网民规模的增加和即时通信的高使

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。—