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商铺物业服务合同范本
合同编号:__________
甲方(业主/商户):
姓名:__________
地址:__________
联系方式:__________
身份证号码:__________
乙方(物业服务企业):
公司名称:__________
法定代表人:__________
注册地址:__________
联系方式:__________
统一社会信用代码:__________
一、合同双方当事人
1.1甲方(业主/商户)
甲方为位于[商铺位置]的商铺业主/商户,享有该商铺的所有权或使用权。
1.2乙方(物业服务企业)
乙方为具有相应资质的物业服务企业,具备提供本合同约定的物业服务的能力和条件。
二、物业基本情况
2.1商铺位置
甲方所拥有或使用的商铺位于[具体地址]。
2.2商铺面积
该商铺的建筑面积为[X]平方米,实际使用面积为[X]平方米。
2.3商铺用途
该商铺的用途为[商业经营用途,如零售、餐饮等具体用途]。
三、物业服务内容
3.1公共区域的清洁卫生
乙方负责商铺所在建筑物内公共区域的日常清洁卫生工作,包括但不限于楼道、楼梯、电梯间、公共卫生间等的清扫、保洁;垃圾的收集、清运;定期进行消毒、灭虫等工作,保持公共区域的清洁、卫生。
3.2公共区域的绿化养护
乙方负责商铺所在建筑物周边公共区域的绿化养护工作,包括但不限于花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等,保持绿化区域的美观、整洁。
3.3公共设施设备的维护与管理
乙方负责商铺所在建筑物内公共设施设备的日常维护与管理工作,包括但不限于供电系统、给排水系统、消防系统、电梯等的运行维护、定期检查和维修保养,保证公共设施设备的正常运行。
3.4安全防范管理
乙方负责商铺所在区域的安全防范管理工作,包括但不限于安排保安人员进行24小时巡逻、监控,对进出人员和车辆进行登记管理,防范盗窃、抢劫等安全的发生,维护商铺区域的安全秩序。
3.5车辆管理
乙方负责商铺所在区域内的车辆管理工作,包括但不限于规划停车位、引导车辆停放、维护停车秩序,保证车辆停放安全、有序。
3.6客户服务
乙方设立客户服务中心,为甲方提供咨询、投诉处理等服务,及时响应甲方的需求和问题,提高服务质量和满意度。
四、物业服务质量
4.1服务质量标准
乙方应按照国家和地方相关法律法规以及行业标准,提供优质、高效的物业服务。具体服务质量标准详见附件《物业服务标准细则》。
4.2服务质量监督
甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督和检查。如甲方发觉乙方的服务质量未达到合同约定的标准,应及时通知乙方,乙方应在规定的时间内进行整改。同时乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况,接受甲方的监督和评价。
五、物业服务费用
5.1收费标准
甲方应按照以下收费标准向乙方支付物业服务费用:
商铺建筑面积为[X]平方米,每月每平方米物业服务费为[X]元,每月物业服务费总额为[X]元。
5.2缴费方式
甲方应在每月[X]日前,将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户。
付款方式:[具体付款方式,如银行转账、支票等]
乙方银行账户信息:
开户银行:[银行名称]
账户名称:[公司名称]
账号:[账号]
5.3费用调整
如因物价上涨、劳动力成本增加等因素导致乙方的运营成本增加,乙方有权根据实际情况提出物业服务费调整方案,并经甲方同意后执行。调整后的物业服务费自双方协商确定的日期起开始计算。
六、双方的权利和义务
6.1甲方的权利和义务
6.1.1甲方有权享受乙方提供的物业服务,对乙方的服务质量进行监督和评价。
6.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务,对乙方未履行合同约定的服务内容有权提出整改意见。
6.1.3甲方应按照合同约定按时支付物业服务费,不得拖欠。
6.1.4甲方应遵守商铺所在建筑物的管理规定,不得擅自改变商铺的用途和结构,不得损坏公共设施设备和绿化环境。
6.1.5甲方应配合乙方的物业服务工作,如提供必要的协助和信息等。
6.2乙方的权利和义务
6.2.1乙方有权按照合同约定收取物业服务费。
6.2.2乙方有权对商铺所在建筑物的公共区域进行管理和维护,对违反管理规定的行为进行制止和纠正。
6.2.3乙方应按照合同约定提供优质、高效的物业服务,保证公共设施设备的正常运行和公共区域的清洁、安全。
6.2.4乙方应定期对公共设施设备进行检查和维护,及时发觉和排除安全隐患。
6.2.5乙方应建立健全物业服务管理制度,加强员工培训,提高服务质量和管理水平。
6.2.6乙方应妥善处理甲方的投诉和建议,及时反馈处理结果。
七、物业的使用与维护
7.1甲方对物业的使用
7.1.1甲方应按照商铺的用途合理使用物业,不得从事违法经营活动。
7.1.2甲方如需对商铺进行装
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