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基层社会工作站的原则专业性职业性

一、坚持党的领导原则

(1)坚持党的领导是基层社会工作站的首要原则。党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义制度的最大优势。在基层社会工作站中，必须始终坚持党的基本路线，全面贯彻党的方针政策，确保各项工作始终沿着正确的政治方向前进。例如，在2020年疫情防控中，基层社会工作站充分发挥了党的领导作用，迅速成立了疫情防控工作小组，通过党组织引领，调动社区党员、志愿者等力量，形成了全民参与、群防群控的良好局面，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。

(2)基层社会工作站要紧密围绕党的中心工作，服务人民群众。在工作中，坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的利益放在首位，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。据国家统计局数据显示，2021年全国基层社会工作站开展各类服务活动超过100万次，直接服务群众超过5000万人次。这些服务活动涵盖了教育、医疗、养老、就业等多个领域，有力地满足了人民群众日益增长的美好生活需要。

(3)坚持党的领导，基层社会工作站还要加强自身建设，提高服务能力。通过加强党组织建设，提升党员队伍素质，培养一支政治坚定、业务精通、作风优良的基层社会工作者队伍。同时，积极引进和推广先进的管理经验和技术手段，不断提高服务质量和效率。以某市为例，该市基层社会工作站通过引入信息化管理平台，实现了服务资源的优化配置和高效利用，有效提升了服务效能，受到了广大居民的普遍好评。

二、以人为本，服务居民原则

(1)以人为本，服务居民是基层社会工作站的核心价值追求。在服务过程中，始终将居民的需求放在首位，尊重居民的意愿，关心居民的生活，努力为居民提供全方位、高质量的服务。基层社会工作站通过开展多样化的社区活动，如健康讲座、文化娱乐、技能培训等，不仅丰富了居民的精神文化生活，也提升了居民的生活品质。以某社区为例，该社区工作站通过定期举办亲子活动，不仅增进了亲子关系，还促进了社区和谐，居民满意度逐年上升。

(2)基层社会工作站坚持以人为本，注重发挥居民的主体作用。通过建立居民参与机制，鼓励居民参与到社区事务的决策和管理中来，让居民成为社区建设的主人。例如，在社区规划、环境整治、公共设施建设等方面，基层社会工作站都充分听取居民意见，确保社区发展的方向符合居民的实际需求。据相关调查显示，居民对基层社会工作站工作的满意度在持续提升，居民参与社区治理的积极性也在不断增强。

(3)在以人为本的服务原则指导下，基层社会工作站还注重关注弱势群体，特别是老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体。通过开展针对性服务，如提供家政服务、康复护理、心理辅导等，帮助这些群体解决生活中的困难，提高他们的生活质量。以某县为例，该县基层社会工作站针对老年人开展“关爱夕阳红”活动，通过组织健康讲座、义诊活动等，有效提升了老年人的健康水平和生活幸福感。这些服务的开展，不仅体现了基层社会工作站的责任担当，也彰显了社会主义核心价值观在基层的生动实践。

三、依法行政，规范服务原则

(1)基层社会工作站始终坚持依法行政，将法律法规作为开展工作的基本遵循。在服务过程中，严格遵守国家法律法规和地方政策，确保各项工作合法、合规、有序进行。例如，在处理居民纠纷时，基层社会工作站严格按照《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，公平公正地处理问题，维护了社会稳定和居民权益。

(2)规范服务是基层社会工作站依法行政的具体体现。工作站建立健全各项规章制度，对服务流程、服务质量、服务标准等进行明确规定，确保服务工作的规范化和标准化。以某市基层社会工作站为例，该站制定了详细的《服务规范手册》，明确了服务流程、服务态度、服务效率等方面的要求，有效提升了服务质量，赢得了居民的信任。

(3)基层社会工作站注重加强自身建设，提升工作人员的法律意识和业务能力。通过开展法律知识培训、业务技能考核等方式，不断提高工作人员的依法行政水平和专业素养。在实际工作中，工作人员能够熟练运用法律知识，妥善处理各类服务事项，有效避免了工作中的法律风险，确保了服务工作的合法性、合规性。

四、专业指导，持续发展原则

(1)专业指导是基层社会工作站持续发展的关键。为提升服务质量，基层社会工作站积极引进专业人才，开展定期培训，确保工作人员具备扎实的专业知识和技能。据不完全统计，近年来，全国基层社会工作站累计开展各类专业培训超过10万次，涉及社会工作、心理咨询、健康管理等多个领域。例如，某社区工作站通过引入专业心理咨询师，为社区居民提供心理咨询服务，有效缓解了居民的心理压力，提升了社区整体心理健康水平。

(2)持续发展要求基层社会工作站不断创新服务模式，紧跟社会发展趋势。工作站通过开展调研，了解居民需求，结合实际情况，不断优化服务内容。例如，某市基层社会工