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企业市场营销战略规划及品牌建设策略设
计方略案
第一章市场环境分析3
1.1市场概况3
1.2竞争态势3
1.3消费者需求分析3
1.4市场趋势预测3
第二章企业战略定位4
2.1企业愿景与使命4
2.2企业核心竞争力4
2.3市场定位4
2.4战略目标设定5
第三章产品策略5
3.1产品组合策略5
3.1.1产品组合的概念与重要性5
3.1.2产品组合策略的类型5
3.1.3产品组合策略的制定原则6
3.2产品创新与研发6
3.2.1产品创新的概念与意义6
3.2.2产品研发策略6
3.2.3产品研发流程6
3.3产品生命周期管理6
3.3.1产品生命周期的概念与阶段6
3.3.2产品生命周期管理策略6
3.4产品差异化与竞争优势7
3.4.1产品差异化的概念与意义7
3.4.2产品差异化策略7
3.4.3竞争优势的来源7
第四章价格策略7
4.1价格定位7
4.2价格调整策略8
4.3折扣与促销策略8
4.4成本控制与盈利分析8
第五章渠道策略9
5.1渠道选择与优化9
5.2渠道管理与服务9
5.3渠道冲突与协调9
5.4渠道拓展与维护10
第六章推广策略10
6.1品牌传播策略10
6.1.1品牌定位与核心价值传播10
6.1.2品牌形象塑造10
6.1.3品牌故事讲述10
6.1.4品牌合作与联动10
6.2广告与促销活动10
6.2.1广告策略10
6.2.2促销策略11
6.2.3营销活动策划11
6.3网络营销与社交媒体11
6.3.1网络营销策略11
6.3.2社交媒体营销11
6.3.3网络口碑管理11
6.4公关活动与危机管理11
6.4.1公关活动策划11
6.4.2危机预警与应对11
6.4.3媒体关系管理11
6.4.4企业社会责任12
第七章客户关系管理12
7.1客户分类与价值分析12
7.1.1客户分类12
7.1.2客户价值分析12
7.2客户满意度与忠诚度12
7.2.1客户满意度12
7.2.2客户忠诚度13
7.3客户服务与投诉处理13
7.3.1客户服务13
7.3.2投诉处理13
7.4客户关系维护与拓展13
7.4.1客户关系维护13
7.4.2客户关系拓展14
第八章品牌建设策略14
8.1品牌定位与核心价值14
8.2品牌形象设计与传播14
8.3品牌延伸与拓展15
8.4品牌危机管理15
第九章市场营销组织与管理15
9.1市场营销部门组织结构15
9.2市场营销团队建设16
9.3市场营销绩效评估16
9.4市场营销风险管理16
第十章市场营销战略实施与监控17
10.1市场营销战略实施计划17
10.2市场营销预算与控制17
10.3市场营销效果评估17
10.4市场营销战略调整与优化18
第一章市场环境分析
1.1市场概况
我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，各类企业纷纷寻求
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