旅游信息化管理课件：旅游目的地信息化管理.pptx

旅游目的地信息化管理;;6.1.1旅游目的地的类型与市场特征;2旅游目的地的市场特征;6.1.2旅游目的地信息化管理的作用;6.1.3旅游目的地信息化管理的内容;;6.2.1旅游目的地信息系统发展现状

1旅游目的地系统的主要应用

企业信息系统和政府信息系统两大类。

企业信息系统包括前台经营管理信息系统和信息网站系统；政府信息系统主要有政府办公系统和政府网站系统等。

2存在的主要问题;6.2.2旅游目的地系统的应用类型;基于营销的旅游目的地信息系统

旅游目的地营销系统的功能具体包括以下几方面：

旅游信息审核

旅游信息发布

营销内容管理

行业信息汇总与分析

网站内容管理

统计报告与分析

旅游投诉管理

网络订单管理

服务规范管理

企业信息管理

目的地机构办公管理

营销效果评估;基于办公自动化系统的旅游目的地信息系统

办公自动化系统的功能结构包括以下几方面：

办公室事务管理（办公自动化系统的核心）

企业信息管理

网站信息管理

服务规范管理

网络营销管理

咨询服务管理

统计报表管理

政策法规管理

人事培训管理;4虚拟现实技术在旅游目的地信息系统中的应用

;6.2.3旅游目的地系统的展望;;6.3.1旅游目的地信息服务;6.3.2旅游目的地公共信息服务系统简介;;6.4.1旅游目的地网络营销的特点;6.4.2旅游目的地网络营销策略;2直接面向旅游者的网络营销

（1）电子邮件促销

（2）网上俱乐部

（3）提供个性化主页

（4）发送贺卡

（5）旅游见闻和评论

（6）电子论坛和聊天室

（7）意见征求表

（8）通过咨询和销售数据获取

（9）呼叫按钮

（10）问题竞答和拍卖;2直接面向旅游者的网络营销

（1）电子邮件促销

（2）网上俱乐部

（3）提供个性化主页

（4）发送贺卡

（5）旅游见闻和评论

（6）电子论坛和聊天室

（7）意见征求表

（8）通过咨询和销售数据获取

（9）呼叫按钮

（10）问题竞答和拍卖

3如何面对旅游中介商;6.4.3旅游目的地网络营销系统;2旅游目的地网络营销系统的功能;;1.举例说明旅游目的地信息化管理的作用。

2.结合一个市级旅游目的地说明旅游目的地市场的基本特征。

3.什么是旅游目的地信息系统？???信息服务中他有哪些新技术应用？

4.旅游目的地信息系统有哪些类型？怎样整合这些不同的信息系统类型？

5.结合某省旅游目的地信息系统的发展现状作分析，并论述相应的发展对策。

6.什么是旅游目的地公共信息服务系统？该系统的主要作用是什么？

7.结合具体实例，说明旅游目的地公共信息服务包含的内容。

8.旅游业网络营销的特点是什么？举例说明。

9.举例说明旅游目的地网络营销可以使用哪些策略。

10.试述旅游目的地网络营销系统应具备的功能。应怎样构建系统才能实现这些功能？

11.旅游目的地网络营销的案例分析：寻找一个具体的旅游目的地，分析其具体的网络营销内容。

12.结合某省的实践对“金旅工程”的实施效果进行评价。