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2025年社区第三季度工作总结
一、工作概述
(1)2025年第三季度,我社区紧紧围绕上级部门的指导方针,紧密结合社区实际情况,坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻落实党的十九大和十九届五中全会精神,以提升居民生活品质为目标,积极推进社区各项工作的开展。在此期间,我们紧紧围绕社区治理、公共服务、文化建设、环境整治等方面,深入开展了一系列工作,取得了显著成效。
(2)在社区治理方面,我们加强了基层民主建设,完善了社区议事规则,充分发挥了社区居民自治的作用。通过开展居民议事会、楼组长会议等形式,广泛征求居民意见,形成了社区事务共商共建共享的良好局面。同时,我们深入推进平安社区建设,加强治安巡逻,提高了社区的安全防范能力。
(3)在公共服务方面,我们坚持以人为本,不断提升公共服务水平。针对居民关心的教育、医疗、养老等问题,我们积极协调相关部门,加大资源投入,优化服务流程,确保居民享受到更加便捷、高效的服务。此外,我们还积极开展文化体育活动,丰富居民的精神文化生活,提升了居民的幸福感和满意度。
二、主要工作内容及成果
(1)本季度,社区在环境卫生整治方面取得了显著成效。通过开展“清洁家园”活动,共清理了社区内各类垃圾150吨,改善了居民生活环境。同时,我们引入了垃圾分类回收机制,居民参与率达到90%,垃圾分类正确率达到了85%。例如,在XX小区,居民张先生积极参与垃圾分类,通过正确分类,他家的可回收垃圾增加了30%,有害垃圾减少了50%。
(2)在社区文化建设方面,我们举办了多场文化活动,包括书画展览、戏曲表演、舞蹈比赛等,吸引了近千名居民参与。其中,社区组织的“邻里和谐”舞蹈比赛,吸引了20支参赛队伍,参与人数超过500人。此外,我们还定期开展社区阅读活动,建立了社区图书馆,藏书量达到5000册,居民借阅量同比增长了20%。
(3)在社区服务体系建设方面,我们增设了社区便民服务中心,增设了10个服务窗口,提供水电缴费、生育证明、老年证办理等服务。本季度,便民服务中心共接待居民咨询和办理业务超过1000人次,得到了居民的一致好评。例如,居民李女士在服务中心成功办理了老年证,她表示:“现在在家门口就能办好事,真是太方便了。”
三、存在的问题及原因分析
(1)尽管在第三季度取得了一系列成果,但在工作推进过程中,我们也遇到了一些问题和挑战。首先,在社区环境整治方面,部分居民对垃圾分类的认识和参与度仍有待提高。部分居民认为垃圾分类增加了生活不便,导致分类准确率不高,影响了整体环境改善效果。此外,由于部分老旧小区的公共设施老化严重,更新维护工作难度较大,影响了居民的生活质量。
(2)在社区文化建设方面,虽然活动形式丰富,但参与度不均衡的问题较为突出。部分居民由于工作繁忙、身体原因等无法参加活动,导致一些活动的参与人数不足,影响了活动的效果。同时,文化设施资源的分布也不尽合理,部分设施利用率较低,未能充分发挥其社会效益。
(3)在社区服务体系建设方面,虽然便民服务中心的服务项目得到了居民的认可,但服务人员的专业培训仍需加强。部分服务人员在面对居民咨询时,未能提供准确的信息或解决实际问题,影响了服务效率。此外,服务设施的维护和更新工作也需要进一步加强,以确保居民能够享受到更加便捷、高效的服务。针对这些问题,我们需要认真分析原因,制定相应的改进措施,以提升社区工作水平。
四、改进措施及下一步工作计划
(1)针对社区环境整治中存在的问题,我们将采取以下改进措施:一是加大宣传力度,通过社区公告栏、微信群、宣传册等多种渠道,普及垃圾分类知识,提高居民的分类意识。二是开展垃圾分类培训活动,邀请环保专家进行授课,让居民了解分类的重要性和方法。三是设立垃圾分类奖励机制,对积极参与分类的居民给予物质奖励,如积分兑换礼品等。例如,在XX小区,通过设立垃圾分类积分兑换站,居民的分类积极性显著提高,垃圾分类正确率从原来的70%提升至90%。
(2)在社区文化建设方面,我们将优化活动策划,确保活动内容丰富多样,覆盖不同年龄段和兴趣爱好的居民。同时,我们将扩大宣传范围,通过社区广播、户外广告等方式,提高活动知晓度。此外,我们计划与周边学校、文化机构合作,引入更多优质文化资源,提升社区文化活动的吸引力。例如,在即将到来的社区文化节期间,我们计划邀请本地艺术家进行现场创作,预计将吸引超过2000名居民参与。
(3)在社区服务体系建设方面,我们将加强服务人员的专业培训,定期组织服务技能培训,提高服务人员的业务水平。同时,我们将完善服务设施,对老旧设施进行更新改造,确保居民能够享受到更加舒适便捷的服务。此外,我们将引入信息化管理手段,如开发社区服务APP,实现线上预约、查询等服务,提升服务效率。预计在2026年底前,我们将实现社区服务信息化覆盖率100
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