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2025年社区第三季度工作总结

一、工作概述

(1)2025年第三季度，我社区紧紧围绕上级部门的指导方针，紧密结合社区实际情况，坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实党的十九大和十九届五中全会精神，以提升居民生活品质为目标，积极推进社区各项工作的开展。在此期间，我们紧紧围绕社区治理、公共服务、文化建设、环境整治等方面，深入开展了一系列工作，取得了显著成效。

(2)在社区治理方面，我们加强了基层民主建设，完善了社区议事规则，充分发挥了社区居民自治的作用。通过开展居民议事会、楼组长会议等形式，广泛征求居民意见，形成了社区事务共商共建共享的良好局面。同时，我们深入推进平安社区建设，加强治安巡逻，提高了社区的安全防范能力。

(3)在公共服务方面，我们坚持以人为本，不断提升公共服务水平。针对居民关心的教育、医疗、养老等问题，我们积极协调相关部门，加大资源投入，优化服务流程，确保居民享受到更加便捷、高效的服务。此外，我们还积极开展文化体育活动，丰富居民的精神文化生活，提升了居民的幸福感和满意度。

二、主要工作内容及成果

(1)本季度，社区在环境卫生整治方面取得了显著成效。通过开展“清洁家园”活动，共清理了社区内各类垃圾150吨，改善了居民生活环境。同时，我们引入了垃圾分类回收机制，居民参与率达到90%，垃圾分类正确率达到了85%。例如，在XX小区，居民张先生积极参与垃圾分类，通过正确分类，他家的可回收垃圾增加了30%，有害垃圾减少了50%。

(2)在社区文化建设方面，我们举办了多场文化活动，包括书画展览、戏曲表演、舞蹈比赛等，吸引了近千名居民参与。其中，社区组织的“邻里和谐”舞蹈比赛，吸引了20支参赛队伍，参与人数超过500人。此外，我们还定期开展社区阅读活动，建立了社区图书馆，藏书量达到5000册，居民借阅量同比增长了20%。

(3)在社区服务体系建设方面，我们增设了社区便民服务中心，增设了10个服务窗口，提供水电缴费、生育证明、老年证办理等服务。本季度，便民服务中心共接待居民咨询和办理业务超过1000人次，得到了居民的一致好评。例如，居民李女士在服务中心成功办理了老年证，她表示：“现在在家门口就能办好事，真是太方便了。”

三、存在的问题及原因分析

(1)尽管在第三季度取得了一系列成果，但在工作推进过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。首先，在社区环境整治方面，部分居民对垃圾分类的认识和参与度仍有待提高。部分居民认为垃圾分类增加了生活不便，导致分类准确率不高，影响了整体环境改善效果。此外，由于部分老旧小区的公共设施老化严重，更新维护工作难度较大，影响了居民的生活质量。

(2)在社区文化建设方面，虽然活动形式丰富，但参与度不均衡的问题较为突出。部分居民由于工作繁忙、身体原因等无法参加活动，导致一些活动的参与人数不足，影响了活动的效果。同时，文化设施资源的分布也不尽合理，部分设施利用率较低，未能充分发挥其社会效益。

(3)在社区服务体系建设方面，虽然便民服务中心的服务项目得到了居民的认可，但服务人员的专业培训仍需加强。部分服务人员在面对居民咨询时，未能提供准确的信息或解决实际问题，影响了服务效率。此外，服务设施的维护和更新工作也需要进一步加强，以确保居民能够享受到更加便捷、高效的服务。针对这些问题，我们需要认真分析原因，制定相应的改进措施，以提升社区工作水平。

四、改进措施及下一步工作计划

(1)针对社区环境整治中存在的问题，我们将采取以下改进措施：一是加大宣传力度，通过社区公告栏、微信群、宣传册等多种渠道，普及垃圾分类知识，提高居民的分类意识。二是开展垃圾分类培训活动，邀请环保专家进行授课，让居民了解分类的重要性和方法。三是设立垃圾分类奖励机制，对积极参与分类的居民给予物质奖励，如积分兑换礼品等。例如，在XX小区，通过设立垃圾分类积分兑换站，居民的分类积极性显著提高，垃圾分类正确率从原来的70%提升至90%。

(2)在社区文化建设方面，我们将优化活动策划，确保活动内容丰富多样，覆盖不同年龄段和兴趣爱好的居民。同时，我们将扩大宣传范围，通过社区广播、户外广告等方式，提高活动知晓度。此外，我们计划与周边学校、文化机构合作，引入更多优质文化资源，提升社区文化活动的吸引力。例如，在即将到来的社区文化节期间，我们计划邀请本地艺术家进行现场创作，预计将吸引超过2000名居民参与。

(3)在社区服务体系建设方面，我们将加强服务人员的专业培训，定期组织服务技能培训，提高服务人员的业务水平。同时，我们将完善服务设施，对老旧设施进行更新改造，确保居民能够享受到更加舒适便捷的服务。此外，我们将引入信息化管理手段，如开发社区服务APP，实现线上预约、查询等服务，提升服务效率。预计在2026年底前，我们将实现社区服务信息化覆盖率100