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医疗沟通：卓越之道
提升医生患者间的有效交流
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Agenda
医疗沟通效果
提高沟通效果的关键
医生护士团队
沟通技巧学习
01.医疗沟通效果
医生与患者的沟通与表达
医生和患者之间的沟通
医生需倾听患者需求
沟通与医疗质量相关
02.提高沟通效果的关键
有效语言表达和非语言沟通
加强患者互动医疗服务
肢体语言和面部表情
注意非语言表达
有效语言表达简明精准
倾听和理解患者的需求
03.医生护士团队
提高沟通效果和个性化医疗服务
提供个性化医疗服务
加强患者互动沟通
倾听需理解患者需求
04.沟通技巧学习
医院沟通培训和患者参与
患者参与医疗服务反馈
加强医患沟通培训
加强沟通技巧
Thankyou
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