信息技术支持服务合同协议书范本.docVIP

信息技术支持服务合同协议书范本

合同编号：__________

甲方（服务接受方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（服务提供方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、总则

1.1合同目的

本合同的目的在于明确甲、乙双方在信息技术支持服务方面的权利和义务关系，保证乙方按照本合同约定向甲方提供信息技术支持服务，满足甲方在信息技术应用、管理、维护等方面的需求，保障甲方信息技术系统的正常运行，并促进双方在信息技术领域的合作与发展。

1.2定义与解释

（1）“信息技术支持服务”：指乙方为甲方提供的包括但不限于信息技术系统的安装、调试、维护、故障排除、技术咨询、升级优化等相关服务。

（2）“服务成果”：指乙方在履行本合同服务过程中所产生的成果，包括但不限于技术方案、技术报告、软件程序等。

（3）“必威体育官网网址信息”：指甲、乙双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等需要必威体育官网网址的信息。

二、服务内容

2.1服务范围

（1）乙方将为甲方的信息技术系统提供全面的支持服务，包括但不限于计算机硬件设备（如服务器、台式机、笔记本电脑等）、网络设备（如路由器、交换机等）、操作系统（如Windows、Linux等）、应用程序（如办公软件、业务管理软件等）。

（2）乙方应负责对甲方信息技术系统进行定期巡检，巡检周期为[具体周期]，巡检内容包括设备运行状态、系统功能指标、安全漏洞检测等。

（3）在甲方提出需求时，乙方应及时为甲方提供信息技术系统的升级服务，包括硬件设备的升级更换、软件版本的更新等。

2.2服务要求

（1）乙方提供的服务应符合信息技术行业的相关标准和规范，保证服务质量达到较高水平。

（2）乙方应建立专业的服务团队，团队成员应具备相应的技术资质和丰富的实践经验，能够快速响应并解决甲方的信息技术问题。

（3）对于甲方的紧急需求（如系统故障导致业务中断等），乙方应在接到通知后的[具体时长]内做出响应，并尽快解决问题。

2.3服务期限

本合同的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。服务期满前，双方应提前[通知时长]书面通知对方是否续签合同。

三、双方权利与义务

3.1服务提供方权利与义务

（1）权利

①乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

②在甲方未按照本合同约定履行义务（如未按时支付服务费用等）时，乙方有权暂停或终止服务。

（2）义务

①乙方应按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限向甲方提供信息技术支持服务。

②乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，提供服务报告，报告内容应包括服务内容、服务成果、存在问题及解决方案等。

③乙方应保护甲方的必威体育官网网址信息，不得泄露、使用或允许第三方使用甲方的必威体育官网网址信息，除非得到甲方的书面同意。

3.2服务接受方权利与义务

（1）权利

①甲方有权要求乙方按照本合同约定提供信息技术支持服务。

②甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉服务质量不符合要求，有权要求乙方改进。

（2）义务

①甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

②甲方应向乙方提供必要的信息技术系统相关信息，以便乙方开展服务工作，如设备清单、系统架构图、用户账号信息等。

③甲方应保护乙方的知识产权，不得侵犯乙方在服务过程中产生的知识产权。

四、服务费用及支付

4.1服务费用

本合同的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该服务费用涵盖了乙方按照本合同约定提供的所有信息技术支持服务内容。

4.2支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）预付款：在本合同签订后的[预付款支付期限]内，甲方应向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。

（2）分期支付：在服务期限内，甲方应按照[分期支付周期]向乙方支付服务费用，每期支付金额为人民币[分期支付金额]元（大写：[大写分期支付金额]）。

（3）尾款：在服务期满且乙方按照本合同约定完成所有服务内容并经甲方验收合格后的[尾款支付期限]内，甲方应向乙方支付服务费用的尾款，即人民币[尾款金额]元（大写：[大写尾款金额]）。

4.3费用调整

（1）如在服务期限内，由于甲方信息技术系统的规模扩大、服务需求增加等原因导致乙方服务成本增加，乙方有权提出服务费用调整的要求。乙方应向甲方提供详细的费用增加说明和计算依据，经甲方书面同意后，双方可对服务费用进行调整。

（2）如由于国家政策调整、市场价格波动等不可抗力因素导致服务费用需要调整，双方应协商解决，并签订补充协议明确调整后的服务费用。

五、必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息定义

（1）甲方的必威体育官网网址信息包括但不限于甲方的商业计划、财务信息、客户资料、业务数据、信息技术系统架构及配置信息等。

（2）乙方的必威体育官网网址信息包括但不限于乙方的服务方案、技术手段、技术秘密、服务价格等。

5.2必威体育官网网址义