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2025年医疗反馈调查协议
合同/协议编号:____________
甲方(以下简称“甲方”)系___________,乙方(以下简称“乙方”)系___________。鉴于甲方为提高医疗服务质量,提升患者满意度,决定开展医疗反馈调查活动,乙方同意参与本次调查活动,双方经友好协商,达成如下协议:
一、合同目的
本协议旨在明确甲方与乙方在医疗反馈调查活动中的权利义务,确保调查活动的顺利进行,以促进医疗服务的持续改进。
二、合同背景
为加强医疗服务质量监管,提升患者就医体验,甲方决定开展医疗反馈调查活动,旨在收集患者对医疗服务的意见和建议,为甲方改进医疗服务提供依据。乙方作为医疗反馈调查活动的参与者,同意按照甲方的要求提供真实、有效的调查数据。
三、合同内容
本协议未尽事宜,双方可根据实际情况另行协商解决。本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
主要条款内容:
第一条服务内容
1.1乙方应按照甲方的要求,参与医疗反馈调查活动,包括但不限于填写调查问卷、参与访谈、提供病历信息等。
1.2乙方应保证所提供信息的真实性、完整性和及时性。
第二条质量标准
2.1乙方提供的调查数据应满足以下质量标准:
(1)数据来源合法,符合相关法律法规要求;
(2)数据内容真实,无虚假、误导性陈述;
(3)数据采集过程符合甲方规定的程序和方法;
(4)数据格式符合甲方要求,便于甲方进行数据处理和分析。
2.2乙方应确保调查过程中尊重患者的隐私权,不得泄露患者个人信息。
第三条价格支付
3.1乙方参与医疗反馈调查活动所获得的服务费用,按甲方提供的收费标准支付。
3.2甲方应在乙方完成调查任务后,根据实际工作量及服务质量支付相应费用。
3.3付款方式:甲方在确认乙方提供的调查数据符合质量标准后,通过银行转账或现金支付方式支付费用。
第四条必威体育官网网址条款
4.1乙方在参与医疗反馈调查活动过程中所获取的甲方内部信息、患者个人信息等,应严格必威体育官网网址,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。
4.2乙方违反必威体育官网网址义务,导致甲方或患者合法权益受损的,应承担相应的法律责任。
第五条违约责任
5.1乙方未按照约定提供调查数据或提供的数据不符合质量标准,甲方有权要求乙方重新提供或采取其他补救措施,并可根据实际情况扣除相应费用。
5.2乙方违反必威体育官网网址条款,泄露甲方或患者信息的,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
5.3甲方未能按照约定支付费用的,乙方有权要求甲方支付违约金,并有权暂停或终止履行本协议。
第六条争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
6.2如协商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条其他
7.1本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
7.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
7.3本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
双方权利与义务详细说明:
第一条甲方权利与义务
1.1甲方有权要求乙方按照约定提供医疗反馈调查数据,并有权对乙方提供的数据进行审核。
1.2甲方有义务向乙方提供调查活动的具体要求和标准,包括调查问卷、访谈提纲等。
1.3甲方有义务在乙方完成调查任务后,按照约定的时间和方式支付费用。
1.4甲方有义务对乙方在调查过程中提供的个人信息必威体育官网网址。
1.5甲方有义务对乙方在调查过程中遇到的困难提供必要的协助。
第二条乙方权利与义务
2.1乙方有权要求甲方按照约定提供调查活动的相关资料和条件。
2.2乙方有权获得甲方按照约定支付的报酬。
2.3乙方有义务按照甲方的要求,真实、完整、及时地提供调查数据。
2.4乙方有义务在调查过程中,尊重患者的隐私权,不得泄露患者个人信息。
2.5乙方有义务在调查过程中,遵循甲方提供的调查程序和方法。
2.6乙方有义务对调查过程中发现的问题及时向甲方反馈。
第三条合作方式
3.1甲方与乙方应建立有效的沟通机制,包括但不限于定期召开会议、通过电子邮件或电话等方式保持联系。
3.2甲方应定期向乙方通报调查活动的进展情况,乙方应积极配合。
3.3甲方应按照约定提供调查所需的资源,包括但不限于调查问卷、访谈提纲等。
3.4乙方应按照甲方的要求,及时完成调查任务,并在规定的时间内将调查数据提交给甲方。
3.5甲方与乙方在合作过程中,应相互尊重,共同维护双方权益。
第四条数据使用
4.1甲方有权使用乙方提供的调查数据进行分析,以提升医疗服务质量和患者满意度。
4.2未经乙方同意,甲方不得将乙方提供的调查数据用于任何商业目的或对外公布。
4.3甲方应确保乙方提供的调
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