售后服务承包协议6篇.docx

售后服务承包协议6篇

篇1

甲方（发包方）：__________

乙方（承包方）：__________

鉴于甲方需要将其售后服务工作承包给专业团队，以便更好地服务于客户，提高客户满意度。因此，甲、乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，就甲方将售后服务工作承包给乙方的事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.乙方同意接受甲方的委托，承担甲方售后服务工作，包括但不限于维修、调试、技术支持等。

2.本协议所涉及的售后服务范围、内容、标准等详见附件。

二、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。

2.协议期满后，经双方协商一致，可续签本协议。

三、服务费用

1.甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付售后服务费用。

2.乙方提供的服务费用明细、计算方式及支付方式等详见附件。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应按照国家相关标准和甲方的要求提供售后服务。

2.乙方应确保提供的服务质量，保证客户满意度。如因乙方服务质量问题导致客户损失，乙方应承担相应责任。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。

2.未经对方许可，任何一方不得将涉及对方商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。

六、违约责任

1.如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.乙方如未能按照约定提供售后服务，应按照约定承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.如双方在协议履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

4.附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。

九、签署

甲方（发包方）：__________（盖章）

法定代表人：__________（签字）

日期：__________年______月______日

联系方式：__________

篇2

甲方（发包方）：_________

乙方（承包方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方将售后服务工作承包给乙方事宜，达成如下协议：

一、协议背景

甲方为了专注于主营业务，提高服务质量，决定将其售后服务工作承包给乙方。乙方具备相应的专业知识和服务能力，愿意接受甲方的委托，为甲方提供优质的售后服务。

二、承包范围

1.售后服务范围：乙方的服务范围包括但不限于甲方产品的安装、调试、维护、保养、检修、故障处理等。

2.服务对象：乙方的服务对象包括甲方产品的所有用户，但主要服务对象为甲方指定的重点客户。

3.服务方式：乙方可以采取现场服务、电话指导、远程监控等多种方式进行服务。

三、承包期限

本协议的承包期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。承包期限届满后，双方如需继续合作，应重新签订协议。

四、费用与结算

1.服务费用：乙方提供的售后服务费用根据甲方产品的种类、数量以及服务内容等因素进行确定。具体费用标准详见附件《服务费用明细表》。

2.结算方式：甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付上月的服务费用。乙方需提供相应的发票和结算清单，甲方审核无误后进行支付。

五、双方权利义务

1.甲方权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议提供优质的服务，并有权对乙方的服务质量进行监督；

（2）甲方应按时向乙方支付服务费用；

（3）甲方应尊重乙方的专业意见和提议，共同解决服务过程中遇到的问题；

（4）甲方应协助乙方进行服务工作，提供必要的技术支持和资料。

2.乙方权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方按时支付服务费用；

（2）乙方应严格按照本协议提供售后服务，并努力保证服务质量；

（3）乙方应对甲方的产品用户信息必威体育官网网址；

（4）乙方在提供服务过程中遇到问题，应及时与甲方沟通，共同寻找解决方案。

六、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未按时支付服务费用或未协助乙方进行服务工作，导致乙方无法按时提供优质服务，甲方应承担相