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五个提高社区治理水平的秘诀

一、加强党建引领，提升治理方向

(1)党的领导是社区治理的根本保证。近年来，我国在社区治理中不断强化党的领导作用，通过建立健全党组织体系，确保社区治理始终沿着正确的方向前进。据统计，全国社区党组织覆盖率已达到98%以上，党员人数超过300万。例如，在武汉市，通过实施“红色物业”工程，将党建工作融入物业管理，有效提升了物业服务质量，居民满意度提高了15个百分点。

(2)加强党组织建设，提升治理能力。社区党组织是社区治理的核心力量，通过加强党组织建设，可以提升社区治理的整体水平。以杭州市为例，通过开展“社区党组织书记能力提升工程”，对社区党组织书记进行集中培训，有效提高了他们的治理能力和服务水平。数据显示，经过培训的社区党组织书记在解决居民诉求、推动社区发展等方面取得了显著成效。

(3)创新党建工作方法，激发社区活力。在社区治理中，创新党建工作方法，可以激发社区活力，推动社区治理工作取得新突破。例如，成都市金牛区通过打造“智慧社区”平台，将党建工作与互联网技术相结合，实现了社区治理的智能化、精细化。这一创新举措不仅提高了社区治理效率，还增强了居民的获得感和幸福感，社区治理满意度达到了90%以上。

二、完善社区组织，增强治理能力

(1)完善社区组织架构，构建多元共治格局。社区组织作为基层治理的基石，其架构的完善对于提升治理能力至关重要。通过设立社区居委会、业委会、社会组织等多元主体，实现社区治理的多元共治。如上海市浦东新区，通过整合社区资源，形成了“社区党委领导、居委会协调、业委会参与、社会组织支持”的治理模式，有效提高了社区治理的效率和居民参与度。

(2)强化社区工作者队伍建设，提升专业素质。社区工作者是社区治理的中坚力量，其专业素质直接影响着治理水平。为此，各地纷纷加强社区工作者培训，提升其业务能力和服务水平。如广东省广州市，每年投入专项资金，对社区工作者进行轮训，确保其具备处理社区事务的专业知识和技能。据统计，经过培训的社区工作者在解决居民诉求、开展社区活动等方面表现突出。

(3)推进社区治理创新，激发治理活力。在社区治理中，创新是提升治理能力的核心驱动力。各地积极探索社区治理创新，如浙江省杭州市江干区推出的“社区治理‘一核三治’模式”，通过党建引领、法治保障、德治教化、自治强基，有效提升了社区治理水平。这一模式在2019年被评为全国社区治理创新优秀案例，为全国社区治理提供了有益借鉴。

三、创新治理模式，提高服务效率

(1)在现代社区治理中，创新治理模式是提高服务效率的关键。随着科技的飞速发展，大数据、云计算、人工智能等新兴技术为社区治理提供了新的思路和方法。例如，深圳市南山区在社区治理中引入了“智慧社区”概念，通过搭建智能化的社区服务平台，实现了社区服务的信息化、智能化。平台整合了社区政务、物业、居民服务等功能，居民可以通过手机APP便捷地办理各类事务，大幅提升了服务效率。据统计，自平台上线以来，社区事务处理时间缩短了50%，居民满意度提高了30个百分点。

(2)社区治理模式的创新还体现在服务流程的优化上。传统的社区服务流程繁琐，效率低下，而创新治理模式则通过简化流程、提高透明度来提升服务效率。以北京市朝阳区为例，通过实施“互联网+社区服务”项目，将社区服务与互联网技术相结合，实现了服务流程的再造。居民可以通过线上预约、线上支付、线上评价等方式享受社区服务，有效降低了居民办事成本。此外，朝阳区还建立了社区服务大数据平台，通过对服务数据的实时监控和分析，及时发现并解决服务过程中的问题，进一步提升了服务效率。

(3)创新治理模式还要求社区治理主体之间的协同合作。社区治理涉及政府、企业、社会组织、居民等多个主体，如何实现这些主体之间的有效协同，是提高服务效率的关键。例如，上海市杨浦区通过建立“社区治理联盟”，将政府、企业、社会组织等多元主体纳入联盟，共同参与社区治理。联盟内部建立了信息共享、资源共享、责任共担的机制，实现了社区治理的协同效应。在联盟的推动下，杨浦区成功实施了多项社区治理创新项目，如“社区邻里中心”建设、“社区志愿服务”等，有效提升了社区服务质量和居民幸福感。通过这些创新实践，杨浦区社区治理效率得到了显著提高，成为全国社区治理的典范。

四、强化居民参与，形成治理合力

(1)强化居民参与是社区治理的核心要素，它不仅能够提升居民的满意度和归属感，还能够形成强大的治理合力。在广州市越秀区，社区通过建立“居民议事厅”，为居民提供了一个参与社区治理的平台。议事厅定期召开会议，讨论社区重大事项，如社区规划、公共设施建设等。居民通过投票、表决等方式，直接参与到决策过程中。据统计，自议事厅成立以来，越秀区社区治理的参与度提高了20%，居民对社区事务的关注度和满意度显著