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2021年电信笔试题（共63题）

1.中华人民共和国电信公司使命是什么？【答案】让客户尽情享有信息新生活

2.中华人民共和国电信战略目的是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商

3.中华人民共和国电信核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为

本、共创价值

4.中华人民共和国电信经营理念是什么？【答案】追求公司价值与客户价值共同成

长

5.中华人民共和国电信服务理念是什么？【答案】顾客至上，专心服务

6.中华人民共和国电信公司形象标语是什么？【答案】世界触手可及

7.移动业务三性一化特性指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人

化。

8、中华人民共和国电信公司文化建设成功关健所在是什么？【答案】执行

9.中华人民共和国电信战略目的在公司发展过程中发挥重要作用是什么？【答案】作

用：(1)统领公司生产经营活动，整合内外资源，使公司朝既定目的迈进；(2)明确努力方

向，鼓舞和勉励员工为既定目的而努力奋斗。

10.世界级公司是中华人民共和国电信不断追求目的，世界级公司核心目是什么？

【答案】做优价值。

11.全面创新对中华人民共和国电信员工行为基本规定是什么？【答案】持续学习，

高效工作。

12.员工在寻常工作中应遵循基本原则是什么？【答案】员工行为准则

13.中华人民共和国电信员工行为准则共8项规定，请说出其中任意两项？【答案】

持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重她人、坦诚沟通、服从大局、忠于公

司。

14.中华人民共和国电信公司行为准则中，哪一条是对客户行为准则？【答案】恪守

承诺，为客户提供卓越服务

15.中华人民共和国电信公司行为准则中，哪一条是对合伙伙伴行为准则？【答案】

诚信合伙，在共创中谋求共赢

16.中华人民共和国电信公司行为准则中，哪一条是对员工行为准则？【答案】关爱

员工，让每块金子发光

17．科学发展观第一要义、核心、基本规定和主线办法分别是什么？【答案】分别

是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中华人民共和国电信、中华人民共和国电信广东公司全称分别是什么？【答

案】：中华人民共和国电信股份有限公司、中华人民共和国电信股份有限公司广东分公

司。

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2021年电信笔试题(共63题)--第2页

19.中华人民共和国电信当前实行几级法人体制？【答案】：一级法人体制。中华人

民共和国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立

责任能力。

20.中华人民共和国电信广东公司规定各级班子和经理人员坚持以人为本、关怀关爱

员工，牢固树立员工最大、员工第一思想，切实保障好员工哪三项权利？【答案】工作

权、回报权、发展权

21.三会一课是咱们党优良老式，三会一课指什么？【答案】支部党员大会、支部

委员会、党小组会、党课

22.各级经理人员思想政治工作制度核心内容是什么？【答案】一种岗位两种责任：

既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。

23.CTG-MBOSS布置原则是什么？【答案】横向整合、纵向集中。

24.IT管控架构重要涉及什么？【答案】涉及IT组织、IT规划流程、IT推动模式、

IT供应商管理和IT建设与维护流程。

25.中华人民共和国电信维护骨干分为哪几种级别？【答案】集团级、省级、本地网

级，共分三个级别。