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货运信息中介公司总经理工作职责

一、战略规划与决策

1.依据市场动态、行业趋势及公司资源，制定公司的长期发展战略与年度经营计划，明确业务拓展方向、市场定位及盈利目标，为公司发展掌舵引航。

2.负责公司重大业务决策，如开拓新的货运线路、涉足新的物流领域、引入大型项目或技术投资等，综合考量风险与收益，确保决策的科学性与前瞻性。

3.定期分析公司运营数据、财务报表及市场反馈，精准把握公司经营状况，及时调整战略战术，以应对激烈的市场竞争与多变的行业环境。

二、业务拓展与客户关系管理

1.带领业务团队挖掘潜在货运客户，包括各类生产制造企业、电商商家、贸易公司等，通过积极推广公司服务优势、定制个性化物流解决方案，不断拓展客户群体，提升市场份额。

2.建立并维护与重要客户的深度合作关系，定期回访，了解客户需求变化，及时处理客户投诉与问题，确保客户满意度与忠诚度，促进业务的持续稳定增长。

3.关注行业上下游动态，与货运供应商（如车队、船运公司、航空公司等）、仓储合作伙伴、报关行等建立紧密协作联盟，优化供应链资源配置，提升公司整体运营效率与竞争力。

三、团队管理与人才发展

1.负责公司组织架构设计与优化，合理划分部门职责，确保团队协作顺畅、工作流程高效，根据业务发展需求适时调整人员编制与岗位设置。

2.招聘、选拔与任用优秀管理及专业人才，搭建高素质、富有战斗力的团队，为公司发展注入新鲜血液；建立科学的人才评估体系，定期对员工绩效进行考核评价，激励员工成长进步。

3.组织开展各类培训与学习活动，提升员工业务技能、行业知识及综合素质，为员工制定职业发展规划，营造积极向上的企业文化氛围，增强团队凝聚力与向心力。

四、运营监督与成本控制

1.统筹管理公司日常货运信息中介业务运营，监控货物调配、运输跟踪、信息反馈等关键环节，确保服务质量达到行业高标准，及时解决运营过程中的突发问题，保障货物按时、安全送达。

2.严格把控公司运营成本，审核各项费用支出，包括人力成本、营销费用、物流采购成本等，通过精细化管理、资源整合与流程优化，实现公司经济效益最大化。

3.推动公司信息化建设，引入先进的货运管理系统、客户关系管理软件等，提升运营效率与数据精准度，为决策提供有力支持，打造数字化、智能化的现代物流信息中介平台。

五、风险管理与合规经营

1.识别、评估公司在业务运营、财务、法律、市场等方面面临的各类风险，制定风险应对预案，如货运延误赔偿风险、合同违约风险、政策法规变动风险等，确保公司稳健运营。

2.确保公司经营活动严格遵守国家法律法规、行业规范及政策要求，组织制定并完善公司内部管理制度与流程，加强合同审查、财务管理、税务申报等关键环节管控，防范法律与经营风险。

3.代表公司与政府部门、行业协会、合作伙伴等进行沟通协调，维护公司良好的社会形象与公共关系，争取政策支持与资源优势，为公司发展创造有利外部条件。