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财务软件售后服务协议书范本5篇

篇1

甲方（客户）：__________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方提供的财务软件，为明确双方的权利义务，保障软件使用的顺利进行，特签订本协议。

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方关于财务软件售后服务的相关事项，包括软件安装、培训、技术支持等，确保软件运行正常，保护双方合法权益。

二、服务范围及内容

1.软件安装与调试：乙方负责为甲方安装财务软件，确保其正常运行。

2.培训与技术支持：乙方为甲方提供必要的操作培训，并承诺在软件使用过程中提供技术支持。

3.系统维护与升级：乙方负责软件的日常维护和定期升级工作。

4.问题响应与解决：甲方在使用软件过程中遇到的问题，乙方应及时响应并予以解决。

5.其他服务：乙方根据甲方需求，提供其他合理范围内的服务。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，服务期限为_____年。到期后，如双方继续合作，可续签本协议。

四、服务费用及支付方式

1.甲方需支付乙方财务软件售后服务费用，具体金额及支付方式由双方另行约定。

2.甲方应按照约定及时支付服务费用，如因甲方原因导致费用未按时支付，乙方有权暂停提供服务。

五、双方权利义务

1.甲方应保证软件的合法使用，不得将其用于非法用途。

2.甲方应按照乙方的要求提供必要的使用信息和反馈。

3.乙方应保证提供的服务符合协议约定，确保软件正常运行。

4.乙方应及时响应甲方的服务请求，并尽力解决问题。

5.双方应对涉及的技术信息和资料履行必威体育官网网址义务。

六、违约责任及解决方式

1.如因乙方的服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权催告支付并暂停提供服务。

3.若双方发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议的变更与解除

1.本协议一经签订，不得随意变更。如需变更，应经双方协商一致并书面确认。

2.在协议期限内，任何一方不得无故解除本协议。如因特殊原因需要解除协议，应提前通知对方并协商解决。

八、其他事项

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.未尽事宜，可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（客户）：__________________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_________________________（签字/盖章）

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

鉴于甲方购买乙方的财务软件，为明确双方的权利和义务，确保软件使用效果，双方达成以下售后服务协议：

一、服务内容

1.安装调试：乙方负责安装和调试财务软件，确保软件正常运行。

2.技术支持：乙方提供24小时电话支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.版本更新：乙方负责提供软件新版本和补丁，确保甲方始终使用必威体育精装版版本的软件。

4.数据备份：乙方协助甲方进行数据备份，确保数据安全。

5.定制开发：乙方根据甲方需求，提供定制开发服务，满足甲方个性化需求。

二、服务时间

1.安装调试：乙方在收到甲方需求后，尽快安排技术人员进行安装和调试，确保在最短时间内完成服务。

2.技术支持：乙方提供7x24小时电话支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

3.版本更新：乙方在新版本或补丁发布后，尽快通知甲方，并提供下载链接，确保甲方能够及时更新软件版本。

4.数据备份：乙方协助甲方每月进行一次数据备份，确保数据安全。

5.定制开发：乙方根据甲方需求，制定详细的项目计划，确保在约定的时间内完成定制开发任务。

三、服务费用

1.安装调试：乙方按照甲方购买的软件版本提供免费的安装调试服务。

2.技术支持：乙方提供免费的电话支持服务。

3.版本更新：乙方提供免费的版本更新服务。

4.数据备份：乙方提供免费的每月数据备份服务。

5.定制开发：乙方根据甲方需求，提供合理的定制开发费用报价。

四、服务保障

1.乙方提供的技术支持人员必须具备良好的专业技能和沟通能力，确保能够及时解决甲方遇到的问题。

2.乙方在新版本或补丁发布后，必须及时通知甲方，并提