2025年中国企业IT服务产业链、竞争格局及行业发展趋势 .pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

中国企业IT服务产业链、竞争格局及行业发展趋势

一、产业概述及分类

企业IT服务指使公司能够透过数字化工具及资源（包括计算硬件、网络设置、

应用软件及相关维护服务）开展业务的全面服务内容。

按照使用用户及场景可划分为企业外部IT服务和企业办公IT服务，根据服务

交付模式，企业办公IT服务市场可进一步划分为直接买断模式及用量付费模

式。其基于实际IT资源使用情况的定价来满足企业按需业务经营的需求。

企业IT分类示意图

资料来源：公开资料整理

二、IT行业政策背景

随着人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术的发展，IT行业持续得到政

府政策支持。2015年以来，国务院、工信部等政府部门先后发布《中国制造

2025》、《新一代人工智能发展规划》、《关于推动5G加快发展的通知》、

《关于深入推进移动物联网全面发展的通知》等多项IT行业支持政策，促进

IT相关行业迅速发展

IT行业相关政策

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

资料来源：公开资料整理

三、企业IT办公服务产业现状

1、企业IT整体规模及占比

在数字化转型驱动下，中国企业IT支出稳定增长。根据数据，中国企业IT支

出由2017年的人民币26,601亿元增至2021年的人民币32,627亿元，复合年

增长率达5.2%，其中企业IT办公服务占比增速不及整体增速，占比整体企业

IT市场份额持续下降，预期2026年将达人民币43,498亿元，2021年至2026

年的复合年增长率将达5.9%。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

2017-2021年中国企业IT市场规模及办公领域占比

资料来源：弗若斯特沙利文，华经产业研究院整理

2、市场规模

数据显示，2021年国内整体企业办公IT服务行业的市场规模达1,560亿元，

2016年至2021年的年复合增长率为1.6%。预计随着用量付费模式受到中小企

业的欢迎，以及疫情整体结束带动的整体企业回暖，2026年整体企业办公IT

服务预计将达人民币2,139亿元，年复合增长率为6.5%。

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

2017-2021年中国企业办公IT服务市场规模及增长率

资料来源：弗若斯特沙利文，华经产业研究院整理

3、市场结构

根据服务交付模式，企业办公IT服务市场可进一步划分为直接买断模式及用量

付费模式。直接买断模式通常是指直接从个人电脑品牌方、软件供应商及分销

商购买IT设备及永久的软件许可。用量付费模式通常是一种相较直接买断模式

更为灵活的服务模式，其基于实际IT资源使用情况的定价来满足企业按需业务

经营的需求，可分为综合解决方案和租赁模式，目前综合解决方案将成为市场

主要动力，占比市场份额持续走高，2021年已达51亿元，占比企业IT办公市

场份额3.3%左右。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

2017-