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互联网医疗平台患者权益保护声明

合同编号：__________

甲方（互联网医疗平台）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（患者）：

姓名：

性别：

年龄：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、引言

1.背景

互联网技术的迅速发展，互联网医疗平台为患者提供了更加便捷的医疗服务。为了保障患者的合法权益，明确双方的权利和义务，特制定本声明。

2.目的

本声明的目的在于规范互联网医疗平台的服务行为，保护患者的知情权、隐私权、自主选择权等权益，促进互联网医疗行业的健康发展。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）互联网医疗平台：指甲方运营的，为患者提供在线医疗咨询、诊断、治疗等服务的网络平台。

（2）医疗服务：指甲方通过互联网医疗平台为乙方提供的包括但不限于疾病诊断、治疗建议、用药指导等服务。

（3）患者信息：指乙方在使用互联网医疗平台过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、病历资料等。

2.解释规则

（1）本声明中的标题仅为方便阅读而设，不影响本声明的解释和适用。

（2）本声明中未明确规定的事项，可参照相关法律法规、行业规范及互联网医疗平台的相关规定执行。

三、患者的权利

1.医疗信息知情权

（1）乙方有权了解互联网医疗平台的服务内容、服务流程、医生资质等信息。

（2）乙方有权在接受医疗服务前，了解自己的病情、诊断结果、治疗方案、治疗风险等信息。

（3）甲方应通过互联网医疗平台向乙方如实告知上述信息，并以通俗易懂的语言进行解释。

2.隐私权保护

（1）乙方的个人信息和医疗信息将受到严格的保护，甲方不得将其泄露给第三方。

（2）甲方应采取合理的安全措施，防止患者信息被窃取、篡改或滥用。

（3）乙方有权要求甲方对其个人信息和医疗信息进行必威体育官网网址，除法律法规另有规定或经乙方同意外，甲方不得向任何第三方披露。

3.自主选择权

（1）乙方有权根据自己的病情和需求，自主选择互联网医疗平台提供的医疗服务。

（2）乙方有权自主选择医生，并根据医生的建议自主决定是否接受治疗方案。

（3）甲方应尊重乙方的自主选择权，不得强制乙方接受某项医疗服务或治疗方案。

四、患者的义务

1.如实提供信息义务

（1）乙方在使用互联网医疗平台时，应如实提供个人信息和病情信息，不得隐瞒或虚报。

（2）乙方应保证所提供的信息真实、准确、完整，如因信息不实导致的后果，由乙方自行承担。

（3）甲方有权对乙方提供的信息进行核实，如发觉信息不实，有权暂停或终止为乙方提供服务。

2.遵守平台规则义务

（1）乙方应遵守互联网医疗平台的各项规则，包括但不限于注册规则、服务规则、隐私政策等。

（2）乙方不得利用互联网医疗平台进行违法、违规或违反道德规范的活动。

（3）如乙方违反平台规则，甲方有权根据情节轻重采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止服务等。

3.支付费用义务

（1）乙方应按照互联网医疗平台的收费标准支付相应的费用。

（2）甲方应在提供服务前明确告知乙方收费标准和支付方式，乙方应在确认后进行支付。

（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务，并按照相关规定收取滞纳金。

五、医疗服务提供

1.服务内容与标准

（1）甲方应按照相关法律法规和行业规范，为乙方提供优质、安全的医疗服务。

（2）服务内容包括但不限于在线问诊、疾病诊断、治疗建议、用药指导等。

（3）甲方应保证医生具备相应的资质和专业能力，按照规范的诊疗流程为乙方提供服务。

（4）甲方应不断完善服务质量，提高患者满意度。

2.医生资质与责任

（1）甲方应保证在互联网医疗平台上提供服务的医生具备相应的执业资格和专业技能。

（2）医生应根据乙方的病情进行认真诊断，并提供科学、合理的治疗建议。

（3）医生应对其出具的诊断结果和治疗建议负责，如因医生的过错导致乙方受到损害，甲方应承担相应的责任。

3.服务质量监督

（1）甲方应建立健全服务质量监督机制，对医生的服务行为进行监督和管理。

（2）甲方应定期对医生的服务质量进行评估，如发觉问题及时进行整改。

（3）乙方有权对医生的服务质量进行评价和反馈，甲方应认真对待乙方的意见和建议，不断改进服务质量。

六、患者信息保护

1.信息收集与使用

（1）甲方在为乙方提供服务的过程中，可能会收集乙方的个人信息和医疗信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、病历资料等。甲方将严格按照法律法规的规定和本声明的约定收集、使用和处理乙方的信息。

（2）甲方收集乙方信息的目的是为了更好地为乙方提供医疗服务，包括但不限于诊断病情、制定治疗方案、提供健康咨询等。甲方不会将乙方的信息用于其他目的，除非经过乙方的明确同意或法律法规的另有规定。

（3）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的信息不被泄露、篡改或滥