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甘肃省旅游业发展的“瓶颈”及对策

一、甘肃省旅游业发展瓶颈分析

(1)甘肃省拥有丰富的旅游资源，包括壮丽的自然风光、深厚的历史文化底蕴和独特的民族风情，近年来旅游业发展迅速。然而，在快速发展的同时，甘肃省旅游业也面临着一些瓶颈问题。首先，基础设施滞后是制约旅游业发展的主要因素之一。以交通为例，虽然近年来甘肃高速公路建设取得显著进展，但部分偏远地区交通仍较为不便，限制了游客的到达。此外，旅游服务设施不足，如高品质酒店、餐饮、购物等配套服务设施缺乏，影响了游客的旅游体验。据统计，甘肃省A级景区数量在全国占比仅为1.5%，与旅游大省相比存在较大差距。

(2)甘肃省旅游业发展面临的另一个瓶颈是品牌影响力不足。尽管甘肃省拥有丰富的旅游资源，但与云南、四川等旅游大省相比，知名度相对较低。这主要源于品牌宣传力度不够，缺乏具有影响力的旅游品牌。以敦煌莫高窟为例，虽然其作为世界文化遗产享誉全球，但在国内外的整体旅游品牌推广方面仍有待加强。此外，旅游产品同质化严重，缺乏特色和竞争力。以张掖丹霞为例，虽然丹霞地貌景观独特，但周边景区旅游产品相似，难以形成差异化竞争优势。

(3)另外，旅游市场秩序不规范也是制约甘肃省旅游业发展的瓶颈之一。近年来，随着旅游市场的快速发展，一些不良商家和不法行为也随之出现，如“零负团费”等现象。这不仅损害了游客的合法权益，也影响了甘肃旅游业的整体形象。同时，旅游从业人员素质参差不齐，部分导游缺乏专业知识和敬业精神，导致游客满意度不高。以兰州为例，部分导游在讲解过程中存在误导游客、强制消费等问题，影响了游客的旅游体验。为解决这一问题，甘肃省旅游部门已采取了一系列措施，如加强导游培训和考核，规范旅游市场秩序等。

二、针对甘肃省旅游业发展瓶颈的对策建议

(1)针对甘肃省旅游业发展中的基础设施滞后问题，建议加大基础设施建设投入。首先，应优先发展交通网络，特别是偏远地区的交通建设，提高高速公路、铁路的覆盖率和通达性。例如，可以通过建设支线机场、改善公路状况等方式，缩短游客到达目的地的路程。同时，应完善旅游服务设施，如酒店、餐饮、购物等，提升游客的住宿和消费体验。据调查，近年来甘肃省在旅游基础设施方面的投资逐年增加，2019年投入超过100亿元，同比上年增长20%。以敦煌为例，新建的敦煌机场和市区间的快速通道，有效提升了游客的出行便利性。

(2)为提升甘肃省旅游业的品牌影响力，建议加强品牌推广和营销策略。一方面，可以依托互联网和新媒体平台，开展线上线下相结合的宣传活动，提高甘肃旅游的知名度和美誉度。例如，通过举办线上线下旅游推介会、开展网络直播等方式，吸引更多游客关注甘肃。另一方面，应打造特色旅游产品，如以丝绸之路为主题的文化旅游产品、以民族风情为主题的民俗旅游产品等，形成差异化竞争优势。同时，可以与国内外知名旅游企业合作，共同开发特色旅游线路和产品。据统计，2018年甘肃省通过新媒体平台推广的旅游产品点击量超过10亿次，同比增长50%。

(3)针对旅游市场秩序不规范的问题，建议加强旅游市场监管和规范。首先，应完善旅游市场法律法规体系，加大对违法违规行为的处罚力度。例如，对“零负团费”等违法行为进行严厉打击，保护游客合法权益。其次，加强旅游从业人员培训和考核，提高导游和旅游服务人员的专业素质和服务意识。以兰州为例，近年来兰州市旅游局组织了多期导游培训班，培训导游人数超过2000人。此外，还可以通过建立旅游诚信体系，鼓励诚信经营，提高旅游企业的整体形象。通过这些措施，可以有效提升甘肃省旅游市场的整体质量和游客满意度。

三、甘肃省旅游业发展的长效机制构建

(1)构建甘肃省旅游业发展的长效机制，首先需建立健全旅游发展规划和产业政策体系。这包括制定长期的旅游发展战略，明确甘肃省旅游业的发展目标、重点和路径。同时，制定针对性的产业政策，鼓励和支持旅游企业创新，提升旅游产品的竞争力。例如，可以设立旅游发展专项资金，用于支持旅游基础设施建设、旅游产品研发和市场推广等方面。通过这些措施，有助于形成可持续发展的旅游产业格局。

(2)甘肃省旅游业的长效机制构建还应注重人才培养和智力支持。应加强与高等院校、科研机构的合作，培养一批具备专业知识和技能的旅游管理人才。同时，建立旅游人才引进和激励机制，吸引国内外优秀人才为甘肃省旅游业发展贡献力量。此外，加强旅游行业培训和继续教育，提高旅游从业人员的综合素质和服务水平。以甘肃省旅游职业学院为例，近年来该校已培养出数千名旅游专业人才，为甘肃省旅游业发展提供了有力的人才支持。

(3)甘肃省旅游业的长效机制还应包括环境保护和可持续发展。在旅游开发过程中，应坚持生态优先、绿色发展原则，加强生态环境保护。例如，实施旅游项目环境影响评估制度，确保旅游开发与生态环境保护相协调。同时，推广绿