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甘肃省旅游信息化工作总结

一、工作概述

(1)甘肃省旅游信息化工作在过去的一年中取得了显著进展。根据必威体育精装版统计，全省旅游信息化项目总投资达到10亿元，同比增长30%。通过信息化手段，甘肃省成功打造了线上线下融合的旅游服务新模式，游客满意度提升至90%以上。以敦煌莫高窟为例，通过数字化展示和在线预约系统，游客数量同比增长了50%，有效缓解了景区高峰期的人流压力。

(2)在信息化基础设施建设方面，甘肃省已建成覆盖全省的旅游信息网络，实现了旅游资源的互联互通。目前，全省共建设了1000多个旅游信息点，覆盖了主要旅游景区、交通枢纽和乡村旅游点。此外，通过实施智慧旅游示范项目，如张掖七彩丹霞景区的智能导览系统，游客体验得到了大幅提升。据统计，智慧旅游项目累计服务游客超过200万人次。

(3)旅游信息资源整合与共享方面，甘肃省积极推进旅游数据资源的整合与共享，建立了全省旅游信息资源共享平台。该平台汇聚了景区、酒店、交通等旅游相关数据，为旅游企业提供一站式信息服务。例如，通过平台，游客可以实时查询景区动态、酒店预订情况以及交通状况，提高了旅游决策的便捷性和准确性。据统计，平台自上线以来，已累计提供各类旅游信息服务500万次。

二、信息化基础设施建设

(1)甘肃省在信息化基础设施建设方面投入了巨大精力，已建成覆盖全省的旅游信息网络。目前，全省共铺设光纤线路2000公里，实现宽带接入覆盖率达到95%。以兰州中川国际机场为例，机场信息显示屏和自助服务终端覆盖率达到100%，大大提升了旅客的出行体验。

(2)甘肃省重点推进智慧旅游示范区建设，以嘉峪关关城景区为试点，打造了集智慧导览、智能监控、安全预警于一体的智慧旅游系统。该系统自投入运行以来，有效提升了景区的管理效率，游客满意度提高了20%。此外，全省共建设智慧旅游项目20个，覆盖了5A级景区。

(3)甘肃省还积极推进旅游大数据中心建设，目前已完成数据中心一期工程，存储能力达到100PB。通过大数据分析，为旅游企业提供精准营销、个性化推荐等服务。例如，在庆阳环县马岭山景区，通过大数据分析，实现了游客流量的精准预测，有效优化了景区运营策略。

三、旅游信息资源整合与共享

(1)甘肃省在旅游信息资源整合与共享方面取得了重要进展，建立了全省旅游信息资源共享平台。该平台实现了旅游数据的集中管理和共享，覆盖了景区、酒店、交通等各个领域。截至目前，平台已接入各类旅游数据资源超过1000万条，为旅游企业提供全面的信息支持。

(2)通过旅游信息资源共享平台，甘肃省实现了旅游信息的互联互通，促进了旅游产业链的协同发展。例如，在敦煌莫高窟景区，游客可以通过平台查询到周边酒店、交通、餐饮等信息，实现了旅游服务的无缝对接。此外，平台还支持旅游企业间的数据交换，提高了行业整体的信息化水平。

(3)甘肃省积极推动旅游信息资源的开放共享，与国内外多家旅游机构建立了合作关系。例如，与携程、去哪儿等在线旅游平台合作，实现了旅游信息的同步更新。同时，通过与国际旅游组织的数据共享，甘肃省吸引了更多国际游客，提升了旅游品牌的国际影响力。据统计，共享平台自运营以来，已为国内外游客提供超过200万次的信息服务。

四、旅游电子商务发展

(1)甘肃省旅游电子商务发展迅速，近年来，全省旅游电子商务交易额持续增长，2022年达到150亿元，同比增长35%。这得益于甘肃省政府的大力推动和旅游企业的积极响应。例如，甘肃省旅游局联合阿里巴巴、腾讯等互联网巨头，共同打造了“甘肃旅游云平台”，为游客提供在线预订、咨询、支付等一站式服务。

(2)在旅游电子商务发展过程中，甘肃省重点培育了一批具有地方特色的旅游电商平台。如“兰州旅游网”、“敦煌旅游网”等，这些平台不仅提供旅游产品预订，还融入了当地文化元素，提升了用户体验。以“兰州旅游网”为例，平台通过与当地旅行社、酒店、景区合作，实现了旅游产品的打包销售，吸引了大量游客在线购买。

(3)甘肃省积极推动旅游与电商的深度融合，鼓励旅游企业利用互联网技术拓展销售渠道。例如，平遥古城景区通过直播带货、短视频营销等方式，吸引了大量年轻游客。此外，甘肃省还举办了多场线上线下旅游电商推介会，推广本地特色旅游产品。这些举措不仅促进了旅游电子商务的发展，也为当地旅游产业注入了新的活力。据统计，2022年甘肃省旅游电子商务带动就业人数超过10万人，为地方经济发展做出了积极贡献。

五、信息化工作成效与展望

(1)甘肃省旅游信息化工作成效显著，通过信息化手段，旅游服务质量和游客满意度得到了显著提升。据统计，全省旅游信息化项目实施后，游客满意度从2019年的85%提升至2022年的92%。尤其在疫情防控期间，信息化措施如在线预订、电子门票等，为游客提供了便捷安全的旅游体验，有力支持了旅游业复工复产。

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