旅游学概论课件：旅游产品与供给.pptx

;;;;;;;;;;;;;;;;旅游产品树（据吴必虎、俞曦，2009）

;;;;;;;;遗产类别;;;;;;;;;分析：HT公司原本准备的奖励旅行是500人，但如此大规模的团队很难真正体验葡萄酒之旅的美妙，难以针对受奖励员工做到量身设计的特殊旅行，不能让每一位团员的体验终身难忘。酒庄体验、城堡入住和私人晚宴等活动的安排，都必须要求是小规模团体，才能让参与者感到尊贵感。;解决：梦幻意大利旅游公司在接到客户意向后，进行估量商议，最后拒绝了大团队订单，劝说HT老板从原有500人的团队中精选出30名最优秀者，参加这次深度的醉酒之旅。此次活动的整个行程，是旅游公司在对HT公司的了解下，根据HT公司性质和奖励旅游目的而设计的，真正作到了量身定制。

;10天的行程中，旅游公司为团员精心挑选了城堡酒庄，每个酒庄都以不同的葡萄酒、酿造工艺和建筑特色闻名。每餐的菜式与葡萄酒都是精心搭配。除了大型酒庄，还安排了小村庄里的特色餐厅，他们都有自家酿造的葡萄酒，别有风味。

给所有团员一次铭记一生的旅游体验，旅游公司安排了一场属于HT的私人城堡酒会，并用直升飞机将所有的团员运送至酒会举办地班菲城堡。;行程安排

奖励团成员从美国费城出发到达米兰国际机场，在机场迎接他们的不是导游，而是旅游公司的CEO。作为葡萄酒领域的资深专家，他一路为成员解释意大利的葡萄酒文化，豪华奔驰大巴车身上是葡萄、水晶杯、城堡酒庄的图案和HT公司的标志，在所有人的注视中开往Verona(维罗纳)——罗密欧与茱丽叶的故乡以及意大利最重要规模最大的国际葡萄酒与烈酒展Vinitaly的举办地。;组织方为团员安排了浪漫的Verona之旅，在茱丽叶的窗下品尝葡萄酒；充满艺术气息的佛罗伦萨之旅，在米开朗琪罗的大卫雕像前驻足惊叹；感受历史沉淀的罗马之旅，卡拉卡拉浴场、古罗马竞技场、数之不尽的古迹，做客美国大使馆；以及托斯卡纳静谧安详的美丽小镇，尝试最传统的托斯卡纳美食，品尝家酿的葡萄酒。;评价

HT公司HR经理评价说：“此次行程设计非常独特，每位团员都有着深切的体验，而且整个过程没有任何担忧和劳累，组织方已经为我们做好了所有详尽的安排。从行程结???的那天，我们就开始期待着下次旅行。”;梦幻意大利旅游公司的CEOGiorgio也说道：“行程的每个细节我们都经过深思熟虑，力求带给客人最完美的尊贵感。当客人告诉我这是他们此生体验过的最难忘的旅行，尤其是古堡晚宴和直升机酒庄体验，我们觉得一切努力都是值得的。”

;;;;旅游业性质

部门综合性

边界模糊性

目标多样性;;;;;;;;;;;;;;思考题

什么是旅游产品？旅游产品有哪些层次？旅游产品有哪些特性？

什么是好的旅游体验？请描述你最近一次出游的体验过程，并指出你满意或不满意之处，并对如何改进提出建议。

请描述旅游产品树的基本分类体系，并举例说明度假旅游与观光旅游有哪些不同。;思考题

每日离开常住城市上班是否是商务旅游？为什么？请结合商务旅游的特点说明。

旅游业的复杂性主要体现在哪些方面？旅游业体系涉及哪些行业？

中青旅原来是以旅行社业务为主的旅游企业，最近投资浙江乌镇旅游开发。这一行为属于旅游产业的纵向整合还是横向整合？并请举出1-2个其他国内外旅游产业整合案例，阐述其整合方式。