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2025年终社区工作总结(四)

一、社区服务与活动开展情况

(1)本年度，社区服务与活动开展情况取得了显著成效。我们以居民需求为导向，精心策划并实施了多项社区服务项目。其中包括定期举办的文化艺术讲座，旨在提升居民文化素养；以及健康知识普及活动，增强了居民的健康意识。此外，我们还成功举办了社区运动会，鼓励居民积极参与体育锻炼，营造了全民健身的浓厚氛围。

(2)为了丰富居民的业余生活，我们组织了丰富多彩的社区活动。如节日庆祝活动，包括春节、中秋节等传统节日的庆祝，不仅弘扬了民族文化，还加强了邻里之间的交流与互动。同时，我们还开展了亲子活动、老年活动等，满足了不同年龄段居民的需求，增强了社区的凝聚力。

(3)为了提高服务效率，我们加强了与居民的沟通，通过线上问卷调查、线下座谈会等形式，广泛收集居民意见。根据居民反馈，我们及时调整服务内容和活动安排，确保社区服务的针对性和实用性。例如，针对老年人出行不便的问题，我们增设了社区班车服务，方便老年人出行购物；针对居民休闲时间不足的情况，我们推出了夜间开放活动场地，满足居民夜间休闲需求。这些举措得到了居民的广泛好评，进一步提升了社区服务的质量和居民的满意度。

二、社区环境治理与设施维护

(1)在社区环境治理与设施维护方面，我们坚持以人为本，注重细节，全年共投入资金XX万元，用于提升社区环境品质。通过实施绿化提升工程，新增绿化面积达到3000平方米，种植各类树木和花卉共计5000株，有效改善了社区绿化覆盖率，达到了35%。同时，我们还对社区内的公共区域进行了美化，包括设置休闲座椅、增设景观小品等，提升了居民的生活品质。以XX小区为例，绿化覆盖率的提升使得该小区的空气质量得到了显著改善，PM2.5浓度下降了20%。

(2)在设施维护方面，我们建立了完善的设施巡查和维护制度，确保社区设施的正常运行。全年共完成设施维修项目XX项，包括路灯、排水系统、健身器材等，确保了居民的日常使用需求。例如，针对社区内老旧小区的排水系统改造，我们投入资金XX万元，对排水管道进行了全面更换，有效解决了雨季排水不畅的问题。此外，我们还对社区的公共设施进行了智能化升级，例如在公园增设了智能垃圾分类回收站，提高了垃圾分类的效率，减少了环境污染。

(3)为了提高社区环境治理水平，我们积极开展环境宣传教育活动，提高居民的环保意识。全年共举办环保讲座XX场，参与居民达到XX人次。此外，我们还开展了“美丽社区，从我做起”志愿服务活动，组织社区居民共同参与社区环境清洁，全年共组织XX次清洁活动，参与人数累计XX人次。通过这些活动，居民的环保意识得到了显著提升，社区环境得到了有效改善。例如，在社区垃圾分类工作中，通过宣传引导，居民垃圾分类准确率达到90%，有效降低了垃圾处理压力。这些举措不仅美化了社区环境，也为创建文明和谐社区奠定了坚实基础。

三、社区居民参与与满意度提升

(1)本年度，社区居民参与社区活动的积极性显著提高，我们通过举办各类居民论坛、座谈会等形式，鼓励居民参与到社区事务的讨论和决策中来。据统计，全年共举办了XX场居民议事会，参与人数达到XX人次，居民对社区事务的知晓率和参与度分别提升了25%和30%。例如，在社区公共空间规划中，我们收集了居民的XX条建议，这些建议被充分纳入到规划方案中，使得规划的公共空间更加符合居民的需求。

(2)为了提升居民的社区归属感和满意度，我们实施了多项居民满意度提升措施。通过定期开展居民满意度调查，我们收集了XX份有效问卷，结果显示居民对社区服务的满意度从去年的70%提升至今年的85%。其中，社区文化活动、环境卫生和社区安全是居民满意度提升的主要因素。例如，在社区文化活动方面，我们推出了“社区才艺秀”活动，吸引了XX位居民报名参与，通过展示自己的才艺，居民们的社区认同感得到了增强。

(3)我们还特别关注弱势群体的需求，通过设立社区关爱基金，为困难家庭提供帮助。全年共发放关爱基金XX万元，帮助XX户困难家庭解决了实际困难。此外，我们还建立了社区志愿者队伍，组织志愿者为老年人、残疾人等提供上门服务，如代购、陪伴等。这些举措不仅提升了居民的生活质量，也增强了社区的凝聚力。以XX社区为例，通过志愿者服务，社区内老年人的生活质量得到了显著改善，他们的满意度从去年的60%提升至今年的90%。这些积极的反馈为我们今后工作的开展提供了有力的支持。