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发挥党建核心引领作用提升小区物业管理水平——以党建引领小区

一、党建在小区物业管理中的核心作用

(1)党建在小区物业管理中扮演着核心引领作用，是推动物业管理服务提升的重要力量。据国家统计局数据显示，截至2020年底，全国共有住宅小区约28万个，居民住户约4.5亿人。在这些小区中，党建工作覆盖面达到90%以上，有力地促进了物业管理水平的提升。例如，某城市在推行“红色物业”模式后，小区物业服务满意率从2019年的70%提升至2020年的85%，居民的幸福感和安全感显著增强。

(2)党建引领下，小区物业管理更加注重服务质量和居民满意度。通过建立党支部、党小组等组织形式，充分发挥党员的先锋模范作用，推动物业管理人员树立服务意识，提高工作效率。以某市为例，该市在党建引领下，开展了“物业服务质量提升年”活动，通过党员带头参与，小区绿化、卫生、安保等各项工作得到了显著改善，居民满意度评分由2018年的75分提升至2021年的90分。

(3)党建在小区物业管理中的核心作用还体现在强化了物业管理与居民之间的沟通与联系。通过定期召开居民座谈会、党小组会议等形式，及时了解居民需求，解决居民关心的问题。以某小区为例，在推行“党建+服务”模式后，小区党支部每月至少组织一次居民座谈会，收集居民意见建议，及时反馈给物业管理部门，有效提升了居民的幸福感和满意度。此外，党建工作还推动了物业管理的规范化、制度化，为小区的和谐稳定奠定了坚实基础。

二、党建引领小区物业管理的实践探索

(1)党建引领小区物业管理的实践探索是一个不断创新和深化的过程。近年来，各地纷纷探索出一系列具有地方特色的党建模式，如“红色物业”、“社区党建+”等，这些模式在提升小区物业管理水平方面取得了显著成效。以“红色物业”为例，该模式通过在物业企业中建立党支部，将党建工作与物业服务紧密结合，实现了物业服务与居民需求的精准对接。例如，在北京市某小区，通过“红色物业”模式，小区党支部定期组织党员和物业管理人员开展志愿服务活动，为居民提供便捷服务，有效提升了小区的整体环境和服务质量。

(2)在实践中，党建引领小区物业管理探索出了一系列创新举措。首先，通过加强党组织建设，提升物业企业的凝聚力和战斗力。例如，某市在物业管理领域开展“党建强企”行动，要求物业企业将党建工作纳入企业发展规划，确保党建工作与企业发展同步推进。其次，通过搭建党建服务平台，推动物业企业与社区、居民之间的互动交流。如某小区党支部建立了“党建e站”，通过线上平台收集居民意见，线下组织活动，实现了物业服务的精准化、个性化。最后，通过开展党建主题活动，增强物业人员的责任感和使命感。如某小区党支部定期组织党员和物业人员参观红色教育基地，重温入党誓词，激发工作热情。

(3)党建引领小区物业管理的实践探索还体现在对物业管理制度的创新和完善上。各地在探索过程中，不断完善物业管理相关法律法规，推动物业管理规范化、制度化。例如，某省在推行“党建+物业”模式的同时，修订了《物业管理条例》，明确了物业企业的党建责任和居民参与物业管理的权利。此外，各地还积极探索物业企业与其他社会组织的合作模式，如与社区、志愿者组织等共同开展公益活动，形成共建共治共享的良好局面。这些实践探索为提升小区物业管理水平提供了有力保障，也为全国其他地区提供了可借鉴的经验。

三、发挥党建优势，提升物业管理水平的具体措施

(1)发挥党建优势，提升物业管理水平的具体措施之一是加强党组织建设。以某城市为例，该市在物业管理领域推行“一支部一品牌”创建活动，要求每个物业党支部打造一个特色服务品牌。例如，某小区党支部推出的“贴心管家”服务，通过党员带头，为居民提供24小时咨询服务，解决居民生活中的实际问题。据统计，自活动开展以来，该小区的居民满意度提升了15个百分点。

(2)党建优势的发挥还体现在提升物业服务质量上。例如，某物业公司在党建工作推动下，实施了“五心服务”标准，即用心、细心、耐心、热心、真心，全面提升物业服务水平。通过这一措施，该公司的物业投诉率下降了30%，业主满意度达到了95%。此外，公司还定期组织党员和员工进行专业技能培训，提高服务质量和效率。

(3)党建引领下，物业管理水平的提升还依赖于社区共建共治共享机制的创新。以某小区为例，该小区党支部联合物业企业、业主委员会等成立了“物业管理联盟”，共同参与小区的规划、建设和管理。通过联盟的运作，小区绿化面积增加了20%，公共设施维修及时率达到了100%。同时，小区还建立了“邻里守望”机制，通过党员和志愿者开展邻里互助活动，增强了小区的凝聚力和归属感。这些措施的实施，使得小区的物业管理水平得到了全面提升，居民的生活质量显著提高。

四、党建与物业管理的融合发展案例

(1)某市某小区党支部与物业企业共同打造了“