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案例分析：招聘中层管理者的困难

案例分析：招聘中层管理者的困难

远翔精密机械公司，在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一贯是严格地从内部选拔人员。但不久，就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做准备。不料在两年之内，所有这些人都离开了该公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了与过去同样的素质欠佳的问题。不久将有几个重要职位的中层管理人员退休，他们的空缺亟待称职的继任者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。

问题：

（1）这家公司确实存在选拔和招募方面的问题吗?

（2）如果你是咨询专家，你会有哪些建议?

招聘储备

内部选拔

!

缺乏相应技能

加强培训，

尤其是有潜力的员工的培训

外部招募

!

工商管理专业毕业生

两年之内都离开了公司

精心设计面试程序和内容，录用留得住的大学毕业生

放到管理部门锻炼

招聘有实践经验的中层管理人员

退休引发职位空缺

进行人才储

备，建立后备队伍

员工培训

武朝艳

主要内容

员工培训概述

4员工培训的程序

4

员工培训的方法

员工培训概述

员工培训概述

1、含义

教育、训练

教育、训练知识、技能、价值观、行为规范等

开发

员工需求

组织发展目标

对员工的人力资源投资

关注于员工目前的工作

关注于员工目前的工作

关注于员工未来的工作

关注于员工未来的工作

培训和开发的目的都在于提高员工各方面的素质，使之适应现职工作或未来发展

培训和开发的目的都在于提高员工各方面的素质，使之适应现职工作或未来发展的需要。

2、

2、内容

员工培训概述

职业品质职业技能1)职业态度2)

职业品质

职业技能

1)职业态度

2)责任感

3)职业道德

4)职业行为习惯

1)

1)基本知识技能

2)专业知识技能

上层管理者

基层管理人员各类专业人员一般员工

3、种类员工培训概述

3、种类

员工培训概述

在岗培训内容：

在岗培训

岗前培训1)人力资源部门提供的信息

岗前培训

2)新员工所在部门提供的信息

离岗培训业余自学方法：

离岗培训

业余自学

1)发放员工手册

2)专人讲解

3)座谈会

4)带领新员工实地参观

1)经理人员培训

2)核心业务培训

3)通用知识与技能培训

员工培训概述

员工培训概述

4、学习理论的应用

学习理论1)

学习理论

1)经典条件反射理论

2)操作条件反射理论

3)社会学习理论

学习理论在培训中的应用

1)实践的机会

2)榜样的示范

3)及时的反馈和强化

学习由于经验而发生的相对持久的行为改变。1)

学习

由于经验而发生的相对持久的行为改变。

1)包含着变化

2)变化是相对持久的

3)行为活动出现变化

4)包含着某种类型的经验

第四步:培训效果评估?

第四步:

培训效果评估

?反应评估

?学习评估

?行为评估

?成果评估

员工培训程序

第三步:

设计培训课程

?培训课程的效益和回报?

?培训课程的效益和回报

?培训对象的特点

?培训课程的岗位相关性

?必威体育精装版科学技术手段的发挥

制定培训计划

?培训对象

?培训目标

?培训时间

?培训实施机构

?培训方法、课程与教材

第一步:培训需求分析?培训设施

第一步:

培训需求分析

?任务分析

?绩效分析

?前瞻性培训需求分析

培训需求分析之绩效分析

发现问题

发现问题

绩效评估

不要

不要

要不要解决问题不肯做

要不要解决问题

不肯做

能不能或肯不肯

能不能或肯不肯

客观原因要

客观原因

要

成本分析不能做

成本分析

不能做

主观原因

主观原因

绩效偏差原因分析

培训

培训

培训效果四级评价模型

受训者的满意程度受训者的学习获得程度

受训者的满意程度

受训者的学习获得程度

受训者的知识运用程度培训创造的经济效益

受训者的知识运用程度

培训创造的经济效益

行为

成果/

反应

学习

员工培训方法

员工培训方法

适用于提高受训者分析问题

适用于提高受训者分析问题和解决问题的能力。

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