2024年02月江苏宜兴农村商业银行招考微贷金融客户经理笔试历年参考题库附带答案详解.docx

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2024年02月江苏宜兴农村商业银行招考微贷金融客户经理笔试历年参考题库附带答案详解

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第1卷

一.参考题库(共250题)

1.比起行业内少数从业者服务态度不佳、欺客宰客等现象，这家餐厅的贴心服务可谓______了消费者的痛点，其在服务上的一系列创新举措，提升了消费者体验，也是对消费者______的尊重和满足，一度刷新了行业服务标高。

??填入画横线部分最恰当的一项是______。

A.抚慰?要求

B.解决?需求

C.解除?预期

D.触碰?愿望

2.[恒丰银行]作为一个历史范畴，商品价值是指商品所特有的??。

A.本质属性

B.自然属性

C.独立属性

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