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娱乐行业演出门票购买及退换政策

合同编号：__________

甲方（购票方）：

甲方姓名：

甲方身份证号：

甲方联系方式：

甲方地址：

乙方（售票方）：

乙方名称：

乙方统一社会信用代码：

乙方法定代表人：

乙方联系方式：

乙方地址：

一、合同总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲方购买乙方所提供的娱乐行业演出门票的相关事宜，以及双方在门票购买及退换过程中的权利和义务。

2.定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“演出”指乙方组织并举办的各类娱乐表演活动。

（2）“门票”指甲方购买的用于进入演出场地观看演出的凭证。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。

二、演出信息

1.演出基本信息

演出名称：[具体演出名称]

演出艺人/团体：[演出艺人或团体名称]

演出性质：[例如音乐会、演唱会、戏剧表演等]

2.演出时间与地点

演出时间：[年/月/日/时年/月/日/时]

演出地点：[详细演出地址]

3.演出内容与形式

演出内容将包括但不限于[具体演出节目内容]，演出形式为[例如现场演唱、舞台表演等]。

三、门票信息

1.门票种类与价格

本次演出门票分为以下几种类型：

（1）VIP票：价格为[X]元，享有[VIP票的特殊待遇，如优先入场、专属休息区等]。

（2）普通票：价格为[X]元，可正常入场观看演出。

2.门票数量限制

每位购票者限购[X]张门票，以保证更多观众有机会购买到门票。

3.门票的有效性与识别

门票仅限购票者本人使用，不得转让、转借或出售。门票上的信息应与购票者提供的信息一致，乙方有权对门票的有效性进行核实。如发觉门票存在异常情况，乙方有权拒绝持票者入场。

四、购票流程

1.购票渠道

甲方可以通过以下渠道购买门票：

（1）官方网站：[乙方官方网站网址]

（2）指定售票点：[详细售票点地址]

2.购票时间

购票时间为[开始时间]至[结束时间]，逾期将无法购买。

3.购票信息填写与确认

甲方在购票时需如实填写个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。购票信息一经提交，不得随意更改。甲方在提交购票信息前，应仔细核对所填信息的准确性，确认无误后进行提交。

4.支付方式与费用

甲方可以选择以下支付方式：

（1）在线支付：支持[具体在线支付方式，如支付等]。

（2）线下支付：在指定售票点可进行现金支付。

门票价格为票面价格，甲方需按照所选门票类型支付相应费用。如因购票产生的其他费用（如手续费等），由甲方一并承担。

五、门票交付

1.门票交付方式

（1）电子票：甲方在完成购票后，将通过邮件或手机短信的方式收到电子门票，甲方需自行并保存。

（2）实体票：如甲方选择实体票，乙方将通过快递的方式将门票寄送至甲方提供的地址，快递费用由甲方承担。

2.交付时间与地点

（1）电子票将在甲方完成支付后的[X]个工作日内发送至甲方指定的邮箱或手机号码。

（2）实体票将在甲方完成支付后的[X]个工作日内寄出，预计送达时间为[X]个工作日。送达地址为甲方在购票时提供的地址。

3.门票签收与确认

（1）如甲方收到的电子票信息有误或无法正常使用，应及时与乙方联系，乙方将协助甲方解决问题。

（2）如甲方收到实体票后，应及时检查门票的完整性和准确性。如发觉门票存在问题，应在签收后的[X]个工作日内与乙方联系，逾期视为门票无问题。

六、退换政策

1.退换票的条件与限制

（1）在演出开始前[X]天以上，甲方可以申请退票，但需承担票面价格[X]%的退票手续费。

（2）如因不可抗力因素导致演出取消或延期，乙方将无条件为甲方办理退票或换票手续，不收取任何手续费。

（3）如甲方因个人原因无法按时观看演出，在演出开始前[X]小时内，乙方不予退票；在演出开始前[X]小时至[X]天内，甲方可以申请换票，但需承担票面价格[X]%的换票手续费，且只能更换为同等价位或更高价位的门票，差价需由甲方补足。

2.退换票的流程与手续

（1）甲方如需退票或换票，应向乙方提出书面申请，并提供购票凭证、身份证复印件等相关材料。

（2）乙方在收到甲方的申请及相关材料后，将在[X]个工作日内进行审核。如审核通过，乙方将按照甲方的要求办理退票或换票手续。

（3）退票款项将在乙方完成审核后的[X]个工作日内，按照甲方原支付方式退还。

3.退换票的费用承担

如因甲方个人原因导致的退票或换票，相关费用（如退票手续费、换票手续费等）由甲方承担；如因不可抗力因素或乙方原因导致的退票或换票，相关费用由乙方承担。

七、不可抗力与特殊情况

1.不可抗力的定义与范围

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如战争、戒严