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汽车销售知识培训课件
汇报人:XX
目录
汽车销售基础
01
02
03
04
销售技巧提升
汽车产品知识
市场分析与定位
05
销售团队管理
06
法律法规与伦理
汽车销售基础
第一章
销售流程概述
客户接待与需求分析
销售人员通过有效沟通了解客户需求,为提供个性化服务打下基础。
产品介绍与演示
售后服务与客户关系维护
提供优质的售后服务,定期回访,建立长期稳定的客户关系。
向客户详细介绍汽车性能、特点,通过试驾等方式展示车辆优势。
谈判与成交
与客户就价格、付款方式等进行协商,达成销售协议并完成交易。
客户沟通技巧
倾听客户需求
处理客户异议
有效的产品介绍
建立信任关系
销售人员应主动倾
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