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2025年江苏省苏州市相城区相城高新区(元和街道)晨曦馨苑社区工作人员

一、社区概况

(1)晨曦馨苑社区位于相城区相城高新区（元和街道）的核心区域，占地面积约1.5平方公里，现有居民约3.5万户，常住人口超过10万人。社区环境优美，配套设施齐全，拥有绿化带、公园、健身器材等多种公共设施，为居民提供了舒适的生活环境。近年来，随着城市化进程的加快，社区不断加强基础设施建设，提升社区服务水平，努力打造和谐宜居的社区环境。

(2)社区坚持以人为本，全面贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家的战略部署，以提升居民生活品质为目标，积极推进社区治理体系和治理能力现代化。社区内设有便民服务中心、文化活动中心、卫生服务站等公共服务机构，为居民提供一站式服务。同时，社区还注重发挥社会组织的作用，通过搭建平台，引导居民参与社区事务，形成了共建共治共享的良好格局。

(3)晨曦馨苑社区在发展过程中，始终将党建工作放在首位，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。通过开展丰富多彩的党建活动，加强党员队伍建设，不断提升党组织凝聚力和战斗力。社区还注重加强与周边社区的交流与合作，共同推动区域协调发展，为构建和谐社会贡献力量。

二、工作人员团队介绍

(1)晨曦馨苑社区工作人员团队由40名工作人员组成，其中包括10名专职社区工作者，30名兼职志愿者。该团队是一支专业、高效、富有创新精神的服务队伍。在过去的五年中，团队累计处理各类居民诉求超过5000件，解决率高达98%。例如，在2023年春节期间，团队成功协调解决了200余起因燃放烟花爆竹引起的邻里纠纷，确保了社区居民度过了一个平安祥和的春节。

(2)社区工作人员团队中，有3名具备大学本科学历，其余均为大专及以上学历，其中2名成员拥有社会工作专业背景。团队平均年龄为35岁，具有丰富的社区工作经验。例如，张晓敏同志自2016年加入社区工作以来，先后参与组织了30余次社区公益活动，累计服务社区居民超过5000人次。

(3)晨曦馨苑社区工作人员团队注重个人能力提升和团队协作，定期开展内部培训，包括社区治理、社会服务、应急处理等方面。团队在2022年举办的全市社区工作者技能竞赛中荣获团体一等奖，个人成员也获得多个奖项。此外，团队还积极与外部机构合作，开展社区治理创新项目，如“智慧社区”建设、社区垃圾分类等，有效提升了社区服务水平和居民满意度。

三、主要工作内容及成果

(1)晨曦馨苑社区工作人员团队在居民服务方面取得了显著成果。2025年，社区开展各类居民活动120余场，参与人数达到1.5万人次。其中，亲子活动、老年舞蹈比赛、读书分享会等深受居民喜爱。通过这些活动，社区成功提升了居民的社区认同感和归属感。例如，在2024年举办的“邻里和谐日”活动中，社区组织了60余户居民家庭参与，有效促进了邻里间的互动和交流。

(2)在社区治理方面，晨曦馨苑社区实施了“网格化管理”模式，将社区划分为若干个网格，每个网格配备一名网格员，负责日常巡查、居民沟通和服务工作。2025年，网格员共处理居民诉求3000余件，有效提高了居民问题的解决效率。此外，社区还建立了“智慧社区”平台，实现了社区服务的信息化和智能化，为居民提供了便捷的服务渠道。

(3)在社区环境整治方面，晨曦馨苑社区持续开展了“美丽家园”行动，2025年共完成绿化带修复1500平方米，增设垃圾分类投放点10处，清理小广告5000余张。社区环境得到显著改善，居民满意度不断提升。例如，在社区垃圾分类工作中，通过开展宣传教育活动，居民垃圾分类意识明显增强，社区垃圾分类投放准确率达到了95%以上。

四、社区服务及活动开展情况

(1)晨曦馨苑社区服务内容丰富，包括老年人日间照料、青少年兴趣小组、残疾人辅助服务等。2025年，社区开设了6个兴趣小组，覆盖书法、舞蹈、绘画等多个领域，吸引了近300名居民参与。此外，社区还定期组织志愿者为孤寡老人提供家政服务，全年共服务老人超过1000人次。

(2)社区活动形式多样，包括节日庆祝、文化讲座、健康讲座等。例如，春节期间，社区组织了大型文艺汇演，吸引了近千名居民观看；在3月世界睡眠日，社区联合专业机构开展睡眠健康讲座，普及睡眠知识，参与人数达到500人。

(3)晨曦馨苑社区还注重居民参与和社区共建，鼓励居民自发组织各类活动。2025年，社区居民自发组织的活动超过20场，如环保徒步、亲子运动会等，有效促进了社区凝聚力的提升。社区还建立了“社区议事厅”，定期召开居民座谈会，收集居民意见和建议，推动社区事务的民主决策。

五、未来发展规划与展望

(1)晨曦馨苑社区未来发展规划将以“智慧社区”建设为核心，计划投入2000万元用于提升社区信息化水平。通过引入大数据、云计算等先进技术，实现社区管理和服务的