组织行为学(群体行为).ppt

(1)对群体内部的影响(2)对群体间的影响内部凝聚力增强，分歧减少，两到方式逐渐由民主式转向专制式。孤立主义与排外观念，减少相互间的沟通对其他群体增加认知上的偏见（晕轮效应、定型作用）3.冲突的后果01竞争方式02坚持斗争，维护己方利益，寸步不让，一般认为自己完全正确，道义上，实力上占有绝对优势时，采用此种方式。03回避型方式04淡化掩盖和退出冲突，不激化双方矛盾，不满足任何一方的利益。一般在认为冲突本身是枝节问题，或者认为彻底解决冲突会造成严重破坏时使用。4.冲突的解决方法忍让为怀，息事宁人，不坚持自身的利益，当自身确有不正确之处，和谐和稳定更有价值时，可以采用这种解决方法。合作型方式满足双方利益，相互吸引对方合理化的建议，强调建设型的处理方式方法。当冲突和矛盾有利于工作的改进和开展时，通过协商和仲裁方法能够解决问题时，可采用此法。体谅型方式◆妥协型方式采用中庸的解决方法，双方都做出一定的让步，当双方势均力敌，忽悠过时的情况下采用。如图：非坚持型坚持型合作型非合作型竞争型妥协型回避型体谅型合作型第四节群体中的人际关系关于人际关系的概念如亲属关系、同事关系、师生关系、领导与被领导的关系等。指社会人群在相互交往的过程中，发生、发展和确立的人与人之间心里与行为上的各种关系。良好的人际关系，有助于提高群体的士气和生产效率良好的人际关系，有助于提高群体的内聚力与职工的满意度。良好的人际关系，有助于提高人们的心理健康。(在人际关系中，控制、包容、感情的需要是人的一种本能）二、人际关系的意义本报告是严格必威体育官网网址的。管理工程学院《组织行为学》第一节群体的概念与分类什么是群体指组织中的一群人，为了共同的目标，彼此相互作用，相互影响和相互依存的基础上所形成的整体。12第三章群体行为二、群体的分类2．按发展水平分：(1)松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间的结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。(2)联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的，约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。(3)集体群体──群体发展的高级阶段。成员之间表现出很强的凝聚力，其存在具有更广泛的社会价值。1.按规模大小分：大、中、小群体。组织行为学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效率可能最高。3.按群体的社会性质分：群体与个人联系程度促进社会发展阻碍社会发展发展趋向AB①②③⑤④(1)先进集体型(2)一般集体型(3)中间型(4)一般反社会团伙型(5)黑社会团伙型若将群体分类按三个维度划分，如下图正式群体。为完成组织任务所建立起来的正规社会群体（命令型、任务型），这类群体分工明确，并受到法律保护。非正式群体。人们之间以利益和感情为纽带自发形成的群体（利益型、友谊型），这类群体属于自然形成，一般不受法律与行政的保护与干预4．按群体的构成原则分：非正式群体的作用非正式群体的形成基础利益一致、价值观一致、兴趣爱好一致、个性一致、个性互补、背景相似管理者如何对待非正式群体正确认识非正式群体充分利用非正式群体的特点重视非正式群体的带头人区别对待各种非正式群体按群体人员的构成分：同质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上的相同或接近。异质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上存在着较大的差异。前者适合复杂性、长期性、创造性的群体；后者适合简单性、相似性、临时性的群体。假设群体。又称统计群体，指为研究和分析某一特定人群的需要而人为划分的群体。01实际群体。现实中客观存在的各种群体。02参照群体。又称标准群体、榜样群体，它的存在对人们有学习、借鉴和参照意义。设立参照群体在现实生活中对精神文明的发展有一定的作用。03一般群体047.按群体存在的性质划分：6.按群体存在的客观性划分：第二节群体动力理论群体动力的概念群体动力是由德国心理学家勒温（K.Lewin)首先提出。他运用物理学中的“场”理论，分析研究群体内部成员之间相互作用的影响（即公式B=f（P、E））群体动力理论涉及到群体活动的基本规律，规范的形式以及对群体成员行为的影响，是群体研究的重要内容。二、群体的规范作用(2)群体规范对群体有维护性功能指群体为达到共同的活动目的，所确立的行为标准。它有以下特征：1.什么是群体规范(1)它是在暗示、模仿、顺从的基础上所形成的一致性，规范不同于规章，更强调自律与默契。群体规范大致上可以分为四种类型A.绩效方面的规范B.形象方面的规范C.社会交往方面