农业机械的营销与售后服务技术作业指导书.docVIP

农业机械的营销与售后服务技术作业指导书

TOC\o1-2\h\u25857第一章绪论 4

219321.1概述 4

250571.2编写目的 4

12971.3范围与适用对象 4

23751第二章市场分析与营销策略 4

19912.1市场环境分析 4

201112.1.1宏观环境分析 4

185032.1.2行业环境分析 5

165432.1.3市场竞争分析 5

307302.2市场需求分析 5

157802.2.1农业生产需求 5

4362.2.2农民需求 5

116742.2.3地区需求差异 5

239582.3营销策略制定 5

78812.3.1产品策略 5

253852.3.2价格策略 5

194092.3.3渠道策略 5

182882.3.4推广策略 6

284202.4营销渠道建设 6

141802.4.1渠道选择 6

137232.4.2渠道管理 6

140462.4.3渠道培训与支持 6

31116第三章产品策划与推广 6

285613.1产品定位 6

243243.1.1市场调研 6

146123.1.2产品特性 6

68763.1.3目标客户 6

107693.2产品策划 6

44753.2.1产品设计 6

174233.2.2产品包装 7

148543.2.3产品定价 7

57533.3产品推广 7

204273.3.1推广渠道 7

232343.3.2推广策略 7

277223.3.3推广效果评估 7

232623.4品牌建设 7

139013.4.1品牌定位 7

154723.4.2品牌传播 7

304393.4.3品牌形象 7

241443.4.4品牌维护 7

11099第四章售前服务技术 8

90494.1产品展示与讲解 8

90094.2客户需求分析 8

73324.3技术咨询与解答 8

297034.4售前培训与指导 9

22168第五章销售技术与策略 9

63725.1销售技巧与方法 9

264875.1.1了解客户需求 9

2695.1.2产品展示与演示 9

49405.1.3建立信任关系 9

129845.1.4制定合理的销售策略 9

144475.2销售谈判与成交 9

20555.2.1沟通技巧 9

43425.2.2谈判策略 10

3095.2.3成交信号识别 10

309165.2.4签订合同 10

155845.3销售团队建设与管理 10

95065.3.1团队组建 10

286175.3.2培训与激励 10

250875.3.3目标管理 10

162675.3.4团队协作 10

190185.4销售数据分析与优化 10

164085.4.1数据收集与整理 10

235545.4.2数据分析 10

45975.4.3数据优化 10

35755.4.4持续改进 10

20371第六章售后服务体系建设 10

318176.1售后服务流程设计 11

108086.1.1设计原则 11

107936.1.2流程设计内容 11

233726.2售后服务网络建设 11

26716.2.1网络布局 11

299696.2.2服务站点设置 11

199616.2.3服务资源整合 11

138326.3售后服务人员培训 11

117646.3.1培训内容 11

237006.3.2培训方式 12

229096.3.3培训效果评估 12

93666.4售后服务评价与改进 12

105576.4.1评价体系 12

100146.4.2评价方法 12

43326.4.3改进措施 12

216006.4.4持续优化 12

17884第七章售后服务技术实施 12

170367.1产品安装与调试 12

28187.1.1安装准备 12

82567.1.2安装步骤 12

220347.1.3调试与验收 12

203947.2产品维修与保养 13

242307.2.1维修服务 13

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