《旅游市场环境》课件.pptVIP

**********************旅游市场环境旅游市场环境分析是制定旅游发展战略和计划的关键。市场环境的不断变化，为旅游业发展提供了新的机遇，也带来了新的挑战。课程大纲旅游市场概述旅游市场概念及特点旅游市场需求概述旅游市场供给概述旅游市场均衡旅游市场均衡状态旅游市场失衡现象旅游市场失衡原因旅游市场概念旅游者群体指进行旅游活动的人，包括国内游客和国际游客。旅游产品和服务满足游客需求的产品和服务，例如住宿、餐饮、交通、景点、购物等。旅游目的地吸引游客前往的区域，包括城市、乡村、自然景观、历史文化遗迹等。旅游企业为游客提供产品和服务的企业，例如旅行社、航空公司、酒店、景区等。旅游需求概述旅游需求是指人们对旅游产品的需要和欲望，是旅游市场的基础和动力。旅游需求受多种因素影响，包括经济发展水平、收入水平、文化水平、人口结构、社会风俗、国家政策等等。10旅游者旅游者是指进行旅游活动的人，是旅游需求的主体。20目的地旅游目的地是指吸引旅游者前往的地区或场所，是旅游需求的客体。30旅游产品旅游产品是指满足旅游者需求的各种产品和服务，是旅游需求的具体体现。40旅游需求旅游需求是指旅游者对旅游产品的需要和欲望，是旅游市场的动力。旅游需求特点11.旺季与淡季旅游需求受季节影响很大，旺季游客数量多，淡季游客数量少。22.多样性不同游客有不同需求，有的喜欢自然景观，有的喜欢人文景观，有的喜欢美食，有的喜欢购物。33.变化性旅游需求随着经济发展水平、消费水平、生活方式、文化观念的变化而变化。44.易受外部因素影响经济形势、政治形势、自然灾害、社会安全等因素都会影响旅游需求。影响旅游需求的因素收入水平国民经济水平提高，人均可支配收入增加，人们用于旅游的支出也随之增加。闲暇时间随着工作时间缩短，带薪休假制度的完善，人们拥有更多可支配的休闲时间，这为旅游提供了可能。家庭结构家庭结构变化，如小家庭比例增加，老年人口比例上升，都会影响旅游需求。文化因素不同文化背景的人对旅游的观念、偏好和行为模式存在差异。旅游供给概述旅游供给指的是旅游企业提供的各种旅游产品和服务，包括住宿、餐饮、交通、景点、娱乐等。旅游供给是旅游市场的重要组成部分，直接影响着旅游产品的价格和质量，以及旅游者的消费选择。住宿餐饮交通景点娱乐旅游供给特点复杂性旅游供给包括各种旅游产品和服务，如酒店、餐厅、景点、交通、导游等，涉及多方面因素。异质性旅游供给的质量和水平差异很大，例如，五星级酒店和普通酒店的住宿体验截然不同。季节性旅游供给受季节变化影响很大，例如，夏季旅游旺季，酒店房间价格上涨，游客数量增加。波动性旅游供给受经济、政治、文化等因素影响，会发生波动，例如，疫情期间旅游市场受到严重影响，导致酒店关门，航班取消。影响旅游供给的因素资源条件自然资源丰富，包括风景名胜、气候条件、动植物资源等，为旅游发展提供基础。基础设施交通、住宿、餐饮、娱乐等基础设施完善，能有效提升旅游服务水平，吸引游客。人力资源导游、酒店服务人员等专业人才的素质和数量，直接影响旅游服务质量和游客满意度。政策环境政府的旅游政策和管理措施，影响旅游业的发展方向和市场秩序。旅游市场均衡1供需平衡供求双方达到一致2价格稳定价格在合理范围内波动3资源优化旅游资源得到有效利用4市场繁荣旅游业持续健康发展旅游市场均衡是供求双方力量的平衡，反映了市场供需关系的稳定。当旅游供给与旅游需求达到平衡时，价格趋于稳定，旅游资源得到有效利用，旅游市场呈现繁荣景象。旅游市场失衡1供过于求旅游资源过剩，游客数量不足。2供不应求旅游资源不足，游客数量过多。3结构性失衡旅游资源和游客需求之间不匹配。旅游市场失衡是指旅游供给与旅游需求不匹配的状态。供过于求会导致旅游企业经营困难，价格下降。供不应求会导致游客难以找到合适的旅游产品和服务，价格上涨。旅游市场失衡原因1供需失衡旅游供需失衡是导致市场失衡的主要原因之一。供过于求或供不应求都会导致市场价格波动，影响旅游业发展。2竞争激烈旅游业竞争激烈，市场竞争环境复杂，导致市场价格战和促销战，影响旅游业发展。3政策影响政府政策和法规会影响旅游业的发展，例如，旅游税费政策会影响旅游价格，影响游客出行。4季节性波动旅游需求具有明显的季节性，旅游旺季供不应求，淡季供过于求，导致市场价格波动。旅游市场监测指标内容监测方法旅游者数量游客人数，住宿人数统计数据旅游收入旅游消费总额，旅游企业收入问卷调查旅游价格酒店价