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2025年学校矛盾纠纷排查化解工作方案范文(3)

一、工作目标与原则

一、工作目标与原则

（1）工作目标方面，本方案旨在全面排查和有效化解2025年学校内部各类矛盾纠纷，确保校园安全稳定，营造和谐的教育教学环境。具体目标包括但不限于：降低学校矛盾纠纷发生率，提升矛盾纠纷化解效率，增强师生法律意识，提高学校管理水平。

（2）在原则方面，本方案将坚持以下原则：一是预防为主、综合治理原则，通过提前预防和及时干预，减少矛盾纠纷的发生；二是依法依规、公平公正原则，确保矛盾纠纷的解决符合法律法规和学校规章制度；三是尊重事实、注重调解原则，充分尊重事实真相，以调解为主要手段，力求化解矛盾；四是教育与惩戒相结合原则，既注重教育引导，又依法依规进行惩戒，防止矛盾再次发生。

（3）为实现上述目标，本方案将贯彻以下具体工作原则：一是全员参与原则，要求学校全体师生共同参与矛盾纠纷的预防和化解工作；二是动态管理原则，对矛盾纠纷进行动态跟踪，确保及时发现问题并采取有效措施；三是公开透明原则，确保矛盾纠纷化解过程公开透明，接受师生监督；四是科学评估原则，对矛盾纠纷化解效果进行科学评估，不断改进工作方法。

二、工作内容与措施

（1）本方案将开展全面排查，通过设立矛盾纠纷举报箱、开通热线电话、组织问卷调查等方式，广泛收集师生意见和问题，确保不留死角。同时，定期对校园安全隐患、师生矛盾焦点进行梳理，建立矛盾纠纷排查台账，确保及时发现和上报。

（2）针对排查出的矛盾纠纷，将实施分类处理。对于轻微的矛盾，通过师生座谈会、班级调解会等形式进行即时化解；对于较为复杂的矛盾，将组织专门的调解小组，邀请法律顾问参与，依法依规进行调解。此外，对涉及学生心理问题的矛盾，将联合心理辅导老师，提供专业的心理疏导和干预。

（3）为了提升矛盾纠纷化解能力，学校将定期组织法律知识讲座和心理健康培训，提高师生的法律意识和心理素质。同时，建立健全应急预案，对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，制定应急预案，确保能够迅速有效地应对突发事件。此外，还将加强校园文化建设，营造积极向上的校园氛围，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

三、工作步骤与方法

（1）工作步骤方面，首先进行矛盾纠纷的全面排查，预计在2025年第一季度完成。通过收集师生意见、校园巡视、学生座谈会等方式，预计收集到5000份问卷调查，并对收集到的信息进行分类整理，确保数据真实可靠。在此基础上，结合2024年学校矛盾纠纷数据，预计将发现并记录100余起潜在矛盾纠纷。

（2）在矛盾纠纷化解方法上，我们将采用以下几种策略。首先，对轻微矛盾，我们将组织20场班级调解会，预计直接化解矛盾60余起。其次，对于重大矛盾，我们将成立5个专项调解小组，每组包含3名法律顾问和2名心理辅导老师，预计化解重大矛盾10余起。此外，根据2023年的成功案例，我们将引入模拟法庭教育，对全体新生进行法律知识普及，预计覆盖学生人数将达到3000人。

（3）为提高化解效果，我们将实施以下具体措施。首先，建立矛盾纠纷信息共享平台，预计在2025年第二季度完成，实现信息实时更新和共享。其次，通过定期组织矛盾纠纷化解培训，预计在2025年内培训100名教职工，提升其化解矛盾的能力。最后，我们将与当地司法部门建立联动机制，预计在2025年第三季度完成，共同处理重大复杂矛盾纠纷，提高化解效率。根据前期试点数据，预计通过联动机制可提高矛盾化解成功率至90%。

四、工作保障与考核

（1）为确保矛盾纠纷排查化解工作的顺利实施，学校将成立专门的工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组将负责统筹规划、协调推进、督促落实各项工作。此外，将设立矛盾纠纷排查化解办公室，配备专职工作人员，负责日常工作的具体实施。

为保障工作经费，学校将从年度预算中划拨专项经费，预计总额为50万元，用于矛盾纠纷排查、调解培训、设备购置等方面。同时，将建立动态调整机制，根据工作进展和实际需要，适时调整经费分配。

（2）考核方面，学校将制定矛盾纠纷排查化解工作考核办法，明确考核指标、考核流程和考核结果运用。考核指标包括矛盾纠纷排查率、化解率、师生满意度等，其中化解率目标设定为不低于95%。考核流程分为自查自评、部门考核和学校考核三个阶段。考核结果将作为各部门年度工作绩效考核的重要依据，对工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。

以2024年为例，通过考核，学校发现并化解矛盾纠纷150起，其中调解成功率达98%，师生满意度达95%。这些数据表明，考核机制在提高矛盾纠纷化解效率、提升师生满意度方面发挥了积极作用。

（3）为加强工作保障，学校还将开展以下工作：一是加强队伍建设，通过培训、轮岗等方式，提高工作人员的业务能力和综合素质；二是完善制度建设，建立健全矛盾纠