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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
2023年物业管理实务(1)国家开放大学形考任务四平时作业四
1.
物业服务公司开展社区文化活动有利于培养业主忠诚度
判断题(2分)2分
A.对
B.错
正确答案:A
2.
服务是在一定的物质条件和人员素质条件下完成的行为过程，服务是具有价值量的行为
效用。
判断题(2分)2分
A.对
B.错
正确答案:A
3.
服务是一种非物质性、无形的、可眼见、手摸的一般产品，因此服务是一种主观的、没
有价值量的心理效应。
判断题(2分)2分
A.对
B.错
正确答案:A
4.
物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理。
判断题(2分)2分
A.对
B.错
正确答案:A
5.
物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是社区管理。
判断题(2分)2分
A.对
B.错
正确答案:A
6.
以下关于社区基本构成要素，表述正确的是（）。
多选题(3分)3分
A.按自然与社会经济规律来组成或划分的人文区域
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
B.社区是开放的，没有相对稳定、相对独立的地域界限或聚居场所
C.社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其扰动关系，有维系社区存在和发展
的管理组织
D.生活在该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理上的认同感
正确答案:ACD
7.
以下属于社区文化特点的是（）。
多选题(3分)3分
A.开放性
B.多元性
C.地域性
D.归属性
正确答案:ABCD
8.
以下属于物业管理小区社区文化建设的原则的是（）。
多选题(3分)3分
A.主体对象的确定性
B.文化活动亲善性
C.大众参与性
D.经济效益性
正确答案:ABC
9.
物业管理小区文化建设的基本内容有（）。
多选题(3分)3分
A.设施建设和网络建设
B.组织建设和队伍建设
C.政策建设
D.文化品位建设
正确答案:ABCD
10.
以下属于物业服务企业在社区文化建设中的作用的是（）。
多选题(3分)3分
A.内容选择作用
B.过程服务作用
C.文化整合作用
D.社区稳定器作用
正确答案:ABCD
11.
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