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DB42_T 2223-2024 网络平台道路货物运输服务规范.docxVIP

DB42_T 2223-2024 网络平台道路货物运输服务规范.docx

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ICS03.220.99

CCSR12

DB42

湖北省地方标准

DB42/T2223—2024

网络平台道路货物运输服务规范

Specificationforroadfreighttransportserviceonnetworkplatform

2024-03-26发布2024-05-26实施

湖北省市场监督管理局发布

DB42/T2223—2024

I

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5服务流程及要求 2

6服务评价与改进 6

参考文献 8

DB42/T2223—2024

III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖北省物流标准化技术委员会提出并归口。

本文件起草单位:武汉万物运通网络科技有限公司、湖北省标准化与质量研究院、湖北省供应链管理协会、武汉幸予科技有限公司、湖北特种设备检验检测研究院、凡澈科技(武汉)有限公司、湖北万物运通网络科技有限公司、湖北民本易联科技有限公司、湖北禾泰信息科技有限公司、湖北康华智慧物流园发展有限公司。

本文件主要起草人:井睿、李响、赵欣、李越予、史炼、许锐、胡莎莎、李鑫、涂生君、陈小红、王晶,吴同津。

本文件实施应用中的疑问,可咨询湖北省物流标准化技术委员会,电话:027邮箱:hubs_tc29@163.com,对本文件的有关修改意见建议请反馈至武汉万物运通网络科技有限公司,电话:邮箱:2856332429@。

DB42/T2223—2024

1

网络平台道路货物运输服务规范

1范围

本文件规定了网络平台道路货物运输服务的基本要求、服务流程及要求、服务评价与改进。本文件适用于湖北省内网络平台道路货物运输服务经营者的服务规范。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T18354—2021物流术语

GB/T22154—2008国际货运代理服务质量要求

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T30838—2014契约承运人服务质量要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

网络货运经营者networkfreightoperator

网络平台道路货物运输简称“网络货运”,网络货运经营者指自身可不拥有运输车辆,以承运人身份与托运人签订运输合同,通过委托实际承运人完成运输任务并承担承运人的责任和义务的道路货物运输经营者。

3.2

托运人shipper

本人或者委托他人以本人名义与承运人订立货物运输合同,并向承运人支付相应费用的一方当事人。

[来源:GB/T18354—2021,4.4]

3.3

实际承运人carrier

用自己的运输工具实际进行运输的人。[来源:GB/T22154—2008,3.7]

3.4

物流服务logisticsservice

为满足客户物流需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。[来源:GB/T18354—2021,3.5]

3.5

运单waybill

DB42/T2223—2024

2

承运人和托运人之间缔结运输契约的凭证,承运人收运货物的证明文件,如公路运输运单、海运运单、航空货运单、航空货运分运单、国际铁路联运运单、FIATA多式联运运单,快递运单等。

[来源:GB/T30838—2014,3.6]

4基本要求

4.1经营要求

4.1.1网络货运经营者应满足以下基本要求:

——取得增值电信业务许可证;

——符合国家关于信息系统安全登记保护的要求;

——网络货运平台接入省级网络货运信息检测系统;

——应取得省级交通运输主管部门线上服务能力合格认定书;

——网络货运平台应具备信息发布、线上交易、全程监控、金融支付、咨询投诉、在线评价、查询统计、数据调取8大功能;

——建立健全安全生产管理制度。

4.1.2网络货运经营者委托运输不得超越实际承运人的经营范围,不得虚构运输交易相互

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