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宁夏社会工作服务站建设标准

一、总体要求

宁夏社会工作服务站建设总体要求如下：

(1)宁夏社会工作服务站应遵循我国相关法律法规，坚持社会主义核心价值观，以满足社会需求为导向，以服务对象为中心，以专业社会工作方法为手段，以提升社会工作者素质和能力为目标，推动社会工作服务专业化、规范化、科学化发展。

(2)社会工作服务站应具备完善的组织架构，明确服务范围和工作职责，建立健全内部管理制度，确保各项工作有序开展。服务站应设立站长、副站长等岗位，配备具有专业资质的社会工作者，形成合理的人员结构，实现社会工作者与社区居民之间的有效互动。

(3)社会工作服务站应注重与社会各方力量的合作与协调，积极参与政府、社区、企事业单位、社会组织等各方工作，共同推动社会工作事业的发展。服务站应充分利用各类资源，加强与高校、研究机构的交流与合作，提高社会工作的研究水平和实践能力。同时，服务站应定期举办各类培训和研讨会，提升社会工作者综合素质，培养专业人才。

二、组织架构与人员配备

宁夏社会工作服务站组织架构与人员配备应满足以下要求：

(1)社会工作服务站应设立站长一名，副站长一名，负责全面工作。根据服务站的规模和业务需求，配备专职社会工作者10-20名，兼职社会工作者5-10名。例如，银川市某社会工作服务站设有专职社会工作者15名，其中拥有中级社会工作师资格的5名，初级社会工作师资格的10名。

(2)社会工作服务站内部设立综合办公室、项目发展部、社区服务部、志愿者管理部等部门。综合办公室负责站内日常行政、财务、人事等工作；项目发展部负责策划、实施和评估各类社会工作项目；社区服务部负责开展社区需求调研、组织社区活动、提供专业服务等；志愿者管理部负责志愿者招募、培训、管理等工作。以某社会工作服务站为例，其项目发展部曾成功实施“关爱留守儿童”项目，覆盖了1000余名留守儿童。

(3)社会工作者应具备良好的职业道德和职业素养，具备相关专业学历和资格证书。服务站应定期对工作人员进行培训，提高其业务能力和服务水平。例如，银川市某社会工作服务站自成立以来，已累计培训社会工作者200余人次，组织各类培训活动20余场，有效提升了社会工作者队伍的整体素质。

三、服务内容与标准

宁夏社会工作服务站服务内容与标准包括以下方面：

(1)基本服务：包括个案管理、小组工作、社区工作、心理辅导、危机干预等。个案管理针对个人需求，提供专业辅导和支持；小组工作通过集体活动促进个人成长和交流；社区工作关注社区整体发展，提供社区服务项目；心理辅导和危机干预则针对个体心理问题提供及时帮助。

(2)专业服务：针对老年人、残疾人、留守儿童、困境儿童、妇女等特殊群体，提供针对性服务。如针对老年人，开展健康知识讲座、康复训练、精神慰藉等服务；针对残疾人，提供职业培训、就业指导、生活照料等服务。

(3)公益活动：定期举办各类公益活动，如慈善捐赠、义诊活动、环保宣传等，提高社会公众对社会工作站的认知度和认可度。例如，某社会工作服务站曾组织志愿者开展“关爱空巢老人”活动，为100余名空巢老人提供生活照料、精神慰藉等服务。

四、场地设施与设备

宁夏社会工作服务站场地设施与设备应符合以下标准：

(1)社会工作服务站应拥有独立办公场所，面积不少于200平方米。场所应具备良好的通风、采光条件，确保室内空气质量。此外，应配备必要的办公设施，如电脑、打印机、复印机、投影仪等。例如，银川市某社会工作服务站设有专门的接待区、办公区、会议室、活动室等功能区域，为工作人员和社区居民提供舒适的办公及活动环境。

(2)服务站应设置专业服务区域，包括个案咨询室、小组活动室、心理咨询室等。个案咨询室需配备私密性较高的洽谈桌椅，心理咨询室需具备专业心理测评工具和设备。小组活动室应能容纳20-30人，配备多功能桌椅、投影仪等设施，以便开展各类小组活动。如某社会工作服务站的小组活动室，曾成功举办了多次心理健康教育小组，深受社区居民好评。

(3)服务站应配备必要的生活设施，如卫生间、厨房、休息室等。卫生间需保持干净卫生，满足基本生活需求；厨房可提供简易餐饮服务，方便工作人员和社区居民使用；休息室则为工作人员提供短暂休息的场所。此外，服务站应定期对场地设施进行维护和更新，确保其安全、实用、舒适。以某社会工作服务站为例，其设施维护工作每年投入10万元，保障了服务站正常运行。

五、管理规范与监督评估

宁夏社会工作服务站管理规范与监督评估应遵循以下原则：

(1)社会工作服务站应建立健全内部管理制度，包括人事管理、财务管理、项目管理、档案管理等。人事管理制度应明确岗位职责、考核标准、晋升机制等；财务管理应遵循国家财务会计制度，确保资金使用透明、合理；项目管理应确保项目实施过程中的质量、进度和效果；档案管理应确保档案资料完整、准