DB4201_T 502-2016 非公路用旅游观光车管理和服务规范.docxVIP

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备案号:0032-2016DB4201武汉市地方技术规范

DB4201/T502-2016

非公路用旅游观光车管理和服务规范

Managementandservicespecificationsforgardenpatrolminibus

2016-12-16发布2017-01-16实施

武汉市质量技术监督局发布

I

DB4201/T502-2016

前言

本规范按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本规范附录A、附录B为资料性附录。

本规范由武汉市东湖生态旅游风景区管理委员会提出并归口。

本规范起草单位：武汉东湖旅游生态风景区质量技术监督局、武汉标准化协会。

本规范主要起草人：周新安、梁虹、李国辉、周俊锋、刘琰、罗绯、李立、王荣华、李文龙。本规范首次发布。

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DB4201/T502-2016

非公路用旅游观光车管理和服务规范

1范围

本规范规定了非公路用旅游观光车（以下简称观光车）的营运组织与管理、车辆管理、车辆运行管理、安全管理和服务规范。

本规范适用于武汉市行政区域内为游客提供观光车服务的旅游景区或游乐场所。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB24727非公路用旅游观光车安全使用规范GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB/T21268非公路用旅游观光车通用技术条件GA587建筑消防设施检测技术规程术语及定义

3术语和定义

下列术语和定义适用于本规范。3.1

非公路用旅游观光车gardenpatrolminibus

在指定区域内行驶，以电动机、内燃机或二者交替驱动，具有4个或4个以上车轮的非轨道无架线的6座以上（含6座）、23座以下（含23座）的非封闭型乘用车辆。该型车是以休闲、观光、游览为主要设计用途，适合在旅游风景区（以下简称景区）、游乐场所等指定区域运行的车辆。

注：改写GB/T21268-2014，定义3.1。3.2

改装re-equip

在不影响使用安全的前提下，对观光车非主要结构形式和非重要参数做出的改动。［GB24727-2009，定义3.3］

3.3

服务人员servicestaff

指驾驶员或与乘客接触的工作人员。

4营运组织与管理

4.1营运组织

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DB4201/T502-2016

4.1.1景区管理单位为本规范实施的责任单位，负责观光车营运的统一经营管理（以下简称营运单位）。

4.1.2营运单位应向相关部门申请营运，范围应包括在景区或游乐场所内提供观光车游览服务内容。

4.2营运管理

4.2.1观光车在投入使用前30日内，营运单位应当向当地特种设备安全监督管理部门办理使用登记手续；登记标志应当置于该车辆的显著位置。

4.2.2观光车登记内容变更、所有权发生转移时，观光车所有权人应在30日内到办理注册登记的特种设备安全监督管理部门办理相应变更、转移手续。

4.2.3观光车营运单位要准确掌握车辆的技术状况和景区客流情况，合理安排行车间隔，加强现场调度，平衡车距，确保营运车辆运转有序。

4.2.4观光车应在景区内按照规定的线路行驶，不应在景区外行驶或在景区内随意停靠。

4.2.5观光车的营运调度由观光车营运单位统一安排，实行驾驶员当班“专人专车责任制”，当班司机按调配计划使用车辆，非特殊原因或未经车辆调度负责人的批准，车辆不得交给非专业人员试驾、不得调换使用、不得驾驶非指定的车辆。

4.2.6若有当班人员变动或车辆调整，需及时做好车辆交接登记和资料存档。

4.2.7应制定并遵守观光车安全使用管理制度,其内容至少应包括：

a)禁止携带易燃、易爆等危险物品的人员乘坐观光车或进人观光车使用场所；

b)行动不便的老人、儿童、孕妇和残障人员乘坐观光车，应有监护人监护，确保其乘坐安全；

c)观光车应在设计规定的人数内运行，每个乘员均有座位，保证车内的载荷均匀分布；

d)观光车运营时发生意外情况，应有安全疏导措施；

e)观光车驾驶员安全操作规程；

f)持证作业人员的操作技能、安全知识学习培训计划。

4.2.8根据运营管理各环节需要，制定相关管理制度。至少应包括：

g)观光车安全使用管理制度；

h)采购管理制度；

i)车